共情就是解决情绪

如果对方情绪不佳，你可以问他三个问题：

第一，发生了什么，你愿意讲给我听吗？我们可以慢慢来。

第二，是什么原因让你有那么大的情绪？你最在意的是什么？

第三，想象一下，如果这个时候有一阵妖风吹来，麻烦都消失了，你会有什么变化？

关键词：发生了什么，在意什么，想怎么改变。