《俞军产品方法论》读后感
(三)
关于“交易”,在书中有重要的篇章。这部分一直也是我在宠物食品产品设计的时候忽略的部分。时刻记得,企业是以产品为交换媒介,创造用户价值和用户交换的,任何一位合格的产品经理都需要考虑这点。
上一篇有讲过,一个完整的宠物食品创新师,必须要考虑商业闭环,否则就没有完成整个工作,因此就会说到“交易”,交易只有当企业和客户双方都认为“效用”减“成本”大于“零”的时候才会发生,交易的代价包含了货币,还有各种时间、经历等成本。
我们在理解产品的时候,要清楚的知道,“交易”也是产品的一部分,只有当交易、交换发生的时候,产品才可以称之为商品,产生了价值。正所谓,产品即交易,交易是组成产品的一部分。产品不是一个客观的物,而是一个可以满足用户需求的集合体,包括但不限于核心价值、有形性能和附加性能等等。
同时,由“交易”构成的“交易模型”,完整的考虑企业的利益,和客户的利益,实际上就是“利从哪来”(企业端自身寻求的)和“利到哪去”(为客户端提供的),只有完整的交易模型才能够促成产品的商业交换。
我们再补充理解下“用户”,用户不是一个人,是需求的集合,这也就是说不能用人数来衡量用户数,我们宠物行业经常会公布一些宠物犬猫的数量、宠物主人的数量,这是基础值,但不是用户的数量,因为需求、欲望是无限的,所以用户数也是无限的。一个场景下一个需求,只要促成交易,都可以成为一个新的用户。所以,如果你的产品是主粮,那么如果附加一个场景,是手术后的康复主粮,则又可以派生出一个“处方粮用户”,以此类推,宠物食品用户的数量是无限的。
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