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《行为设计学》卡片8

《行为设计学》卡片8

作者: 阿_黑 | 来源:发表于2022-04-02 23:13 被阅读0次

      具体—帮人理解和记忆

【原文】

        抽象化会让观点不易被理解,也不易被记住;抽象化还会使人与人之间的活动难以协调,因为别人可能会以不同的方式解读这些抽象的观点。“具体”原则有助于避免以上的问题

【转述】

抽象可能造成不被理解,甚至被曲解。解决办法就是将观点具体化。

【个人感悟】

        看到“具体”的时候,我产生了一个错误的观点。这里的“具体”不是指领导问你今年定了什么任务,你说要提升自己,领导说具体一点,你说要业绩好,和同事关系好这样详实的具体,而是你回答说业绩要比去年翻一番,不在和同事吵架的容易被理解的具体。

        外出和家人旅游、同事旅游的时候,难免让你帮其他人拍照。应该有男性同胞遇到这个情况,当你拿着手机给别人拍照的时候,对方要求你把他拍的腿长或漂亮。问题来了,多长算腿长,怎么个漂亮算美了。这算是个知识诅咒吧,每个人的认知不一样,对这样抽象的问题理解起来偏差就非常大了,以至于很多女生抱怨男票照相技术不好。

        得益于智能手机的发展,拍照的时候打开网格线、斜对角线等。对方明确的告诉你我的脚放在哪一格,旁边的树放在哪一格,对方的想法具体化后,我们能解读对方的想法,拍出来的照片也更满足对方的期待!

      在我们老家,有很多那种卖净水器的游击队。这些人的销售手段实在是厉害,我外公家里面都买了三台游击队的净水器,都是高价购买。回老家我给外公说买贵了,外公反而给我说这净水器有多么的神奇。到底如何神奇,被外公科普后我也是惊呆了。

      如果给在农村的外公外婆们说水质硬,井水里面有很多矿物质容易造成结石。而且土里面很多残留农药会渗透在井水里面,喝了对身体有危害。估计很多老人家也不会购买净水器,毕竟井水喝了几十年也没有出什么问题。

      游击队的人厉害啊,他们怎么做的了,就是具体化。农药都知道有剧毒吧,他们把农药直接加入水桶里面,然后通过净水器过滤出干净的水,然后当着众人的面喝下。那是直接惊呆了外公外婆们。连农药都能过滤的东西能不好嘛,水能不干净嘛?  至于农药是真是假都已经不重要了!

      游击队很好的利用了老人家已有的知识(农药不能喝)搭建了更高层的内涵(净水器可以过滤农药),从而更好的帮助老人家理解了为什么要购买净水器。

    【行动指引】

      将抽象的东西具体化,让自己的观点更容易被理解和被记住。

     

   

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