1月中旬,价格仅售39元的“网易开年大课”刷爆了朋友圈,看到网易戏精们出来讲课,很多朋友第一时间转发过来海报,当时我也心动了。
网易开年大课虽然仅一天时间被封,新媒体圈里很多小编借助这波热点发表自己的见地,但课程终究要开始的。昨晚在运营群里收获小伙伴发来的链接,今早第一时间下载并阅读完毕。
网易的这次开年大课,围绕网易运营方法论《网易考拉全站活动策划》展开,一看主要是讲述活动策划的。分为活动方案策划、活动落地重要环节解析、活动结束后复盘、特邀嘉宾分享等四个板块。乍一看,与一般的活动流程没有差异,但其中的内容细化点,引人深思,不然也不会刷出这么多爆款。在此,我也有自己的几点思考。
1.关于活动策划的几点思考
关于活动,从2016年进入星谷开始接触,到如今已经两年时间了,期间,协助准备了公司大大小小几十场活动,也从一名活动小白蜕变为可独立完整活动的市场人。还记得1月13号述职会议里,讲到自己对于活动的一些回忆,总结了这样一条法则:活动目的、策划、展现形式+前期宣传和物料准备+现场布置和节奏把控+后期宣传、跟踪、数据统计、反馈。这或许是自己对活动策划精炼的总结,也是两年的活动经历给予的成长。
网易这次活动策划的课程,无一例外,也是包含活动策划、落地、总结等几个环节,这并没有让我不熟悉,但每个环节的关键点及亮点的提取,是让我极为激动的,也是我在做活动时,把握不准确的。
在阅读课程PPT的过程中,我留意了自身容易忽视和需要学习的一些关键点。比如:活动策划中的KPI管理、创意提炼、时间节奏;落地环节中的用户营销、站内流量承接;复盘总结中的整体情况、类目情况、重点活动效果等。
我个人一直认为,想要真正做好一次活动,活动前、中、后都需要精细化,并且需要团队合作。对于前期准备,我是感触最为深刻的,如果没有良好的可行性策划案和精准的客户群体,活动质量便会大大折扣。公司的活动最开始由市场部负责,之后与商务一起协办,发现了很大的差距,明显与商务协办效果更佳。
针对C端的客户,中国的企业已经达到如火纯青的地步,方法手段变化多样,我的脑海中一直是乱糟糟一团,因为太多了。正如网易考拉活动里呈现的,各种创意、展现方式等,划分极为细致。它会通过精准的用户分析和媒体触达去影响圈层用户;打造或者合作爆款项目,获得跨圈层的影响力和高关注度。这也是我需要通过不断的经历去思考、洞察和完善的。
有人总结说网易广告总是篇篇刷屏的营销方法论是:情绪共振和话题洞察。针对这一点,我个人也是极为认同的。2017年一年,看了不少网易的营销案例,今天再次看到他们的活动策划,更加深切感受到网易对于客户情绪的调动和洞察是极为出彩的,而这觉得也是与强大的市场和设计团队有关系。作为一名市场人、新媒体人,我也一直在思考情绪、消费者心理、洞察等等词语或者方法论,不可否认的是,我自身的把握还是极为浅显的,需要学习提升的还很多。
当然,这次课程并不会是网易营销最经典的东西,从价格也能猜出来,虽然也就是市场部的一些简单总结分享,但依然有可借鉴价值。
2.关于B2C与B2B活动差异的几点思考
顾名思义,B2C是直接面对终端消费群体个人的,B2B是针对企业公司的,正是因为双方面对的客户群体有差异,所以营销的方式就不会完全雷同。也就是说,拿来玩C的方法,不一定适合玩B。
我个人觉得,这点尤其表现在活动策划方案亮点的提取上。两者同样是考虑时间、行业、竞品、自身优势、背景分析、差异化、用户能获得什么利益等,却需要在深刻了解各自客户群体的基础上,根据业务目标,分析用户偏好特征及活动中的行为,制定不同的营销内容。而只有把这一步做好了,无论线上活动还是线下,都会达到较好的营销结果。
B2C的营销活动相对更容易,并且方法也特别多,看到淘宝大家就都知道了。B2B虽然最终也是针对企业老板或高层的,从某种意义上来说也是人,但与C端的终端消费者是完全不同的,B2B老板的决定购买的是企业的服务,需要考虑更多层面的问题。
单就活动来说,流程都是类似的,但对客户的洞察却完全不同,这不仅需要在行业里多年历练,更需要敏锐的洞察能力。而你对客户的把握情况,决定了活动的呈现方式和结果。当你参加和组织线上线下活动多了后,就会发现,想要让外在的表现形式吸引更多人的眼球,前期的准备策划极为关键。
我本人是从事针对企业端的工作,总感觉每走一步都比较艰难,因为并没有成熟的前人之路可以借鉴。但C端的方式方法是可以根据实际业务,来吸收、优化和调整的,无论你服务哪种客户,都需要在不断工作中,找到适合自己的路,形成属于自己的工作体系。
今天就暂且分享这几点,想要网易开年大课资料和PPT的朋友,可以联系我,乐意分享,共同学习、成长。
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