WBS是word breakdown structure的缩写，即工作分解结构。
定义：将一件大的任务分解成一个个小任务，拆成具体的小工作单元，将复杂的事情简单化，简单的事情流程化，以便于顺利推进。
目标：可执行，可拆解，可衡量
分解方式：横向分解，纵向分解
分解注意事项：
1、各任务节点时间点的把控，从下至上原则，这样可明确最下层活动的完成时间节点，依次上推，便于把控项目整体进度
2、主次分清，任务分解会带来其他对目标无影响又不得不做的事情，次要的只要不影响结果，可以推后。
案例：
老板接到某部门投诉，报销的钱到的太慢了，系统也不好用，赶紧看看怎么优化。
从老板描述的内容，可以提炼出两个痛点：
1、报销流程太长
2、对系统不满意
所以，我们项目定量和定性目标就有了
定量目标：审批流程由原来5天缩短至4天
定性目标：提高员工满意度
ps：补充下什么叫定量和定性，通常我们把这些能够用数字表达的目标称为定量目标，他可以直观、量化我们的目标。而无法用熟悉衡量的，比如感觉系统好用，时长缩短了，对结果很满意，不会再投诉到老板那里，这就是定性目标。
目标确定后，就可以用wbs进行任务分解
w1方案确认
w2流程优化
w3系统优化
w4组织架构优化
w5……
针对以上分解的任务再进行分解
w1.1调研现状
可以借助工具进行信息采集，可以通过历史数据进行分析。
若通过问卷调研调研，建议题目数量控制在5道之内，题型韦选择题，自定义开放题不要超过1条。
若通过拉取数据自行分析，需确认拉取纬度。如果你的维度是拉取将超期很长的数据，比如大于7天还没结束的单据，要逐个去看审批流长的原因。
原因可能为：是当前待办人离职，待办人休假，或是待办人工作非常忙来不及会忘记。
罗列出的这些原因要给出可行性解决方案：针对待办人已离职，要及时更新正确的审批人，并确认公司是否有关于离职人员权限管理机制，明确是机制的缺失，还是没有按照机制执行。
针对待办人休假，看系统是否有具备单据交接功能，可交办其他同事处理
针对工作忙碌，可设置多个审批人，只要其中一人审批通过，即可进去下一审批流。
以上的任务还可以继续分解，如如问卷调查设计技巧和雷区，调查对象怎么确认，以及拉取数据选取的其他纬度等等。
这些又分解后的任务之间是否存在关联。如问卷调研的群体，是否可以是我数据筛选出来审批流大于10天以上的员工，或者是驳回次数最多的员工，或者是累计三个月报销频次在top靠前的员工。这些拎出来作为调研对象，对信息的采集和后续的优化提供更可行更有价值的建议。
w1.2输出方案行动计划表
主要注意每个分解出的任务各个时间的颗粒度，是按天？周？月？季度？时间若太密集，很有可能会存在上一项任务还没完成下一项任务的时间就到了的尴尬情况，一但任务没有完成，容易会产生挫败感，分分钟想撕烂这个行动方案。
w1. 3项目甘特图
好像偏离主题了，再做个补充吧，个人建议。
甘特图工具大家都知道必须是Microsoft Project最专业，毕竟是微软公司出品的项目管理软件，但是不推荐，原因是我自己尝试学过，没学会，功能太全，操作复杂，真的太难了，而我用excel和ppt可以做出同样的效果，真心更倾向这两种。目前不知道除了Microsoft Project，还有没有其他专业工具并且更容易让新人上手的，后续会专门针对这块进行研究下，然后再写篇关于浅谈项目管理常见工具的文章给大家分享参考。
w2流程优化
………
手机码字太不容易了，不断学习，持续更新～
原创，转载需沟通。
网友评论