小山是我见过脾气最好的人,任何时候都表现的极有耐心,尤其是面对看书的小孩子。他对待顾客很热心,总是热情的主动提供帮助,知无不言言无不尽。
他跟顾客说话总是微笑着,我虽没看见却能听出来。人随和打扮的也很随意,一年四季到头好像都是运动衣运动裤运动鞋。“老师,不好意思,这会儿人越来越多了,位置少,咱不要趴在这儿。”
经他这么提醒,我才发现原来空无一人的屋子,已经有了不少人。这是他第一次跟我说话,当时我特别好奇,他怎么知道我是老师的!难道听见我接电话了?后来发现他喊每个去书店的人都叫做老师。
一次一个顾客进去就喊:“服务员......”小山赶快跑过去制止:“您好!不好意思,书店不能大声说话。我们这里称管理员不叫服务员,您有什么事?”那人赶紧敛了声,询问有没有他想买的书。
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