邮件是职场中正式的沟通工具,但是很少有人教你如何使用。
这里总结了一些常规的邮件礼仪,你可以把它当作一份检查清单使用:
1.邮箱的名称:包括邮箱注册名和对外展示名称
比如QQ邮箱默认的对外展示名称是QQ昵称,这就很不专业。
2.正确区分收件人、抄送人、密送
3.邮件正文忌长篇大论,可以运用ABC法则:
A-Action(行动) 希望收件人做的事情
B-Background(背景) 解释事件背景和细节
C-Close(结束语) 一两句结束邮件的礼貌用语
4.邮件标题:精简action的内容即可,更专业的做法是 邮件类型+精简action的内容(格式+内容)
比如:【通知:关于本月提前发放工资的说明】
5.写邮件的顺序
- 附件
- 正文
- 标题
- 收件人
6.关于附件:
- 建议在正文简要说明附件中的关键信息以及注意文件的格式
- 附件命名:文件修改日期、版本号、序列号等都很重要
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