初入管理往往会陷入两个误区:集中控制管理和微观管理。
刚开始带领团队,我也经过一番对管理知识的自我学习,培训、看书、听视频讲座,不断学习包括任务管理、时间管理、绩效管理等方方面面能触及到的管理知识。但是,对于自己所在团队的掌控感的不自觉的向往,还是让我不能自拔的陷入集中控制管理的陷阱之中。
进入其中,管理者会有如下表现。
1. 希望自己清楚团队工作的每一个细节,并且身体力行地去深入研究和掌握这些细节。
2. 希望自己清楚团队成员每一个人的工作内容。
基于以上两点,管理者自己会有以下感觉。
1. 自己可以指导团队成员每一项工作和改进,并对自己的意见信心满满。
2. 自己可以为所有人进行任务安排,并让所有人都高效运转。
我一直做得很好,最起码自我感觉是这样,直到终于有一段时间,我感觉力不从心,感觉自己会成为大家的瓶颈。
恰好在此时,看到杰克·韦尔奇先生的一句名言:“在GE,我做得最棒的一件事情是创造了一台准确报时的钟。”在企业中,即使是仅仅管理一个小型团队的一线管理者,管理者的目标也应该是打造一座可以自动运转并精确报时的时钟,而不是自己去报时。
此后,我做了很多针对公司和部门流程在团队工作层面的细化,我称之为“工作细则”,将所有日常团队可以通过自身机制自动处理的工作都落实成团队中众所周知的规则。自己更多开始关注自身和团队中每一个人的学习和成长,团队的异常事务的处理,团队目标的设定和更高目标的找寻。
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