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训练营作业1-通过觉察为高效能沟通做准备

训练营作业1-通过觉察为高效能沟通做准备

作者: 如意笔记 | 来源:发表于2019-08-13 11:22 被阅读1次

    这是我在训练营的每一次作业,前面R和I部分是给定的,我只写A1和A2,经教练指导,写出了下面的内容:

    主题:通过觉察,为高效能沟通做准备

    片段来源:《高绩效教练》拆书家:彤彤

    【R:阅读原文】

    自我觉察——理解你为什么做你在做的事情。学会认识你自己的人性倾向、内在干扰和偏见,以便有意识地选择回应而不是简单依靠生理反应。这将通过自我管理和超越内在障碍来释放潜能,从而提高你的绩效表现。

    觉察他人——从一个人行为表现背后认识他。学会识别他人的优势、内在干扰和动机,以便与个人和团队进行成功的关系管理、激发他人以进行团队协作。通过对他人保持好奇心倾听和合作来提高社交技能。

    组织觉察对组织文化产生积极的影响。学会协同个人、团队和组织的目标,培育出一种教练型领导方式,促进组织的高绩效、学习和快乐氛围。

    【I:用自己的语言重述知识】

    [what] 在与他人沟通中,通过简单的“三觉察”,对自己、他人、组织加深认知,为高效能沟通做准备。

    [why] “知人者智,自知者明。”如果可以做到“三觉察”就可以在了解自己的基础上,尊重的理解他人,统一认知和价值观,促进高效能的沟通。如果没有完成“三觉察”,就有可能对自己、对他人、对组织无法加深了解,让沟通抓不住重点,从而无法达到高效能沟通的效果。

    [how] 想要为高效能沟通做准备,需要对三个方面的情况去做觉察:

    1、 对自我:①你想要达成的目标是什么?②你为什么要做这件事?③你是否会因为自己的喜好,或者习惯,或者外界的影响而干扰了你对他人的认识。

    比如你的角色是项目经理人,在你需要与他人对某个项目进行高效能沟通前,你可以思考你做这个项目的动机以及你想达到的目标,同时觉察你在与他人沟通之前,你产生了哪些错误的认识。当你对自己开始做觉察,你就会开始有意识的调整自己沟通的状态,为高效能沟通做准备。

    2、 对他人:①看到对方的优势。②倾听对方的想法和看法。③询问对方遇到的困惑和干扰。在与他人沟通前,你需要看到对方身上有什么优势,能发挥的效能是什么?试着倾听对方有些什么想法和看法,从中看到他的内在动机。

    可以询问对方在做某件事时遇到的困惑和干扰。

    3、 对组织:①价值观共识是什么?②共同目标是什么?通过对组织的两个是什么的觉察,可以帮助协同目标和价值观,能够更好的围绕共同目标和价值观共识展开高效能沟通。

    [where]适用于需要高效能沟通前的准备,不适用于朋友间的闲聊。

    【A1:描述自己的相关经验】看到这个片断,让我想起:

    上周五(时间),我要赶一份每周情况分析报告给老板。因为赶时间,抽了其中自己认为不难的部分出来(场景),将相关的资料交了给前台同事(行为对象),让她比较一下其中好的地方和不好的地方,列出来给我。跟前台讲完了,我忙着做分析报告的其他部分,隔了一段时间,我去问前台比较结果出来了么?前台给我看了她复制粘贴的、以为有用的几个网页。我问她有没有做比较?是否能说出哪个做得更好、哪个更有效果吗?她说她不太清楚要如何比较,看到我在忙别的事情,也不知道我要赶时间,所以只复制粘贴了几个网页,想等我有时间再来问我。(行为结果)这让我有点不高兴。由于我赶时间,不得不全部自己来做。(结果)

    反思:

    通过拆页我知道,我觉察到自己想当然以为那部分简单,就以为前台同事知道怎么做,忽略了我要在放手让她做之前,应该确认她知道如何操作,如何比较;而且,我没有明确告诉她什么时候需要结果。其实,前台是个认真负责的同事,若是我能在之前跟她讲好,她是能将事情做好的、能按时做出我要的结果。

    怎么做:

    【A2:我的应用(目标与行动)】

    这个报告每周都要做。下周五前,我会这样做:

     1,对自我:我不应该自以为是,认为容易的东西,就没去问别人是否会做?我要记得,提前安排时间教会同事,确保她知道工作步骤,才放手让她做。同时,我要跟她讲清楚是什么时间需要。还要请她,若有不清楚的地方,可随时来问我。

    2,对他人:让前台同事帮忙做分析之前,我会提前给她看其他分析报告样板,主动问同事是否有困难和疑惑,帮助她掌握方法。

    3,对组织:我们的目标是让同事成长、能够分工合作,高效完成公司的任务。

    如果衡量:下周五的报告,是跟前台同事共同完成,而不是我一个人单独完成。

    *************

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    1.これは 辞书です。

    2.これは コンピューターの 本(ほん)です。

    3.それは わたしの 傘です。

    4.この 傘は わたしのです。

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