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1.必修：学有所获
① 复盘前七天：沟通的本质（基本原理）与雷区；高效沟通的秘笈
· 沟通的本质是尊重与合作。
-平衡自己和他人的需要
-先处理情绪再处理信息
· 沟通的雷区：奖惩式和失去自我。
· 高效沟通的秘笈
· 不忘初心（做目标明确的沟通者）
· 看到所有行为背后的需要
② 调整好自己的状态
首先安抚自己的需求，梳理自己的情绪。
③ 从大脑结构来看-人的行为容易被基底核和杏仁核绑架。
大脑分三层，脑干-爬行动物脑（呼吸心跳，运动）。大脑皮层：哺乳动物脑（情感）。大脑前庭-情感脑（人独有的语言，好奇心，想象力）。
大脑皮层内包裹着杏仁核，是负责逃，打和不动的开关。
基底核是潜意识或习惯。
④ 今日金句
我们必须要更多的调动大脑前庭和大脑皮层的作用，然后慢慢的让你的基底核藏着一些更好的东西。
-樊登
2.选修：学以致用
完成“自我需求满足”清单，并且描述以需求为基础的正确的沟通语言。
· 需求：我希望公司领导可以多给予我一些机会。
语言：领导，这两周的工作中，项目跟进和沟通良好，而且还有一些富余时间，可以将经验总结汇报。如果您这边有一些比较紧急的事情，也可以分派一些给我。
· 需求：我希望父母少一些焦虑。
语言：爸妈，你们最近最关注的事情是什么呢？要不这段时间，我们集中先把这件事情解决。
· 需求：我希望公婆多一些时间休息，少一些时间干农活。
语言：公公婆婆，我希望你们可以多一点享受生活的时间，为自己的身体多考虑一下。
· 需求：我希望老公可以减肥。
语言：老公，我真的很在意你的健康，我希望你能够和我一起运动。
· 需求：我希望自己不攻击别人，也不被别人攻击。
语言：稍等，我想先去喝一杯咖啡。
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