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COT培训流程设计

COT培训流程设计

作者: Aiming | 来源:发表于2019-01-28 06:49 被阅读2次

    一、COT培训目的及针对人群:

    (一)培训目的

    85大区为俱乐部官员团队组织的特别培训,官员们将聆听到关于俱乐部日常运营的方方面面:会议质量、会员招募和管理、公共宣传等。

    (二)COT听众人群:

    1.俱乐部官员【重中之重】

    (1)新创建俱乐部【理论和实践两手抓】

    (2)老俱乐部【一定管理实践经验,日常运营问题】

    2.头马会员

    了解俱乐部运营管理,激发其做官员的热情

    3.访客

    了解头马及头马运营

    二、会议培训的效果:重点听众人群的需求

    (一)之前COT分享环节存在的问题

    1.根据2018年7月份COT回顾的整理

    (1)时间:部分分享时间较长,有超时【时间官、分享嘉宾的确认】

    (2)分享重复:内容的取舍部分【线上、线下的合理分配】

    (3)气氛:主持人【主持人的选择很关键】现场气氛调动可以做的更好些;各俱乐部参与的氛围的营造【各个俱乐部的COT视频、Banner show、浮板制作】。

    2.部分听众关于之前培训俱乐部官员分享部分的反馈:

    (1)吸引力不强:一些分享者没有用心准备,对主题不够熟悉,导致分享内容对于观众没有吸引力。

    (2)针对性不够:一部分分享内容没有切中俱乐部要害,只是分享者自己的感受。新官员本身就对体系不够了解,分享难以调动其积极性。

    (3)吸收率不高:俱乐部官员没有参与到活动中来,只听不练,没有找到自己的答案。

    (三)一些解决方案设想:

    1.了解重点听众需求

    (1)通过设计问卷的形式【问卷星】将各个小区各个俱乐部希望了解的俱乐部运营问题收集汇总:俱乐部最关心的问题,最想听到的分享。【题型还可以具体优化】

    (2)12月份换届俱乐部现任及新任官员比例分析:新旧会员的比例,针对双方的问题,有重点的兼顾到。【问卷可以做的更加细致具体】

    2.环节设计:

    (1)会议形式:线上线下分目标去做培训:

    1.线上讲理论【七大官员培训:分享者分享】,

    2.线下重体验【体验式培训:增加圆桌分享的时间】——瑾姐

    (2)内容比例:线下重交流,让交流环节,比如圆桌会议的比例比嘉宾分享环节大一些。——柯美

    (3)简化内容:对于各个环节的内容统筹考虑,尽量避免内容重复,和嘉宾、分享者确认分享时长和细节。

    (4)分享者:确定分享者之后做好分享者的督促,提前确认分享的内容,一定要保证分享的质量。

    (5)气氛:找控场能力强且能够调动气氛的主持人【静姐】,帮助做调动气氛的设计,让大家high起来。设计有奖竞答,有奖参与环节,调动热情。

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