产品经理的“方法论”

这一篇回答公众号粉丝xtt的提问——快速提高水平，成为一名成功的产品经理的方法是什么。你是我的第42个粉丝，我就回答得认真一点吧：）。

我做过2c产品，也做过2b产品，2b产品多一些（当然你可以读成二b），回过头看，因为项目不同，面对的市场不同，可以说每做一个产品都要经历一次再学习，水平再造的过程。快速成为成功产品经理的方法是什么？说实话我不知道。这个行业里，经验的累积赶不上事物的变化，在摸索产品的过程中建立一定的规则和思维方式却比较重要，用个时髦的词儿：“方法论”。

先来一条冷知识：米其林轮胎和米其林餐厅有什么关系？

这是我今天中午和朋友吃饭聊起的话题，当时对面坐着两个产品经理和一个运营总监，他们的反应是：“名字恰好一样吧？”。虽然我经常和别人胡侃卖弄“学识”，但这个话题绝对是赶巧的，你可以想象四个大老爷们儿一边吃着地沟油工作餐一边意淫美食的场景吧？什么，不能？没关系，未来你会经常遇到。

爱吃的朋友可能都知道，米其林是一种全球餐厅评级，能够被评为米其林餐厅的，基本都是世界级食府，它们代表了品味，美味与昂贵。那米其林轮胎和米其林餐厅有什么关系呢？一句话，米其林轮胎造就了米其林餐厅评级，米其林餐厅也成就了米其林的品牌地位

100年前的今天没有互联网，信息极度闭塞；汽车工业也才刚刚兴起，虽然油巨便宜，但是光是整车的价格就已经让很多中产阶级望而兴叹。在欧洲有车阶级把汽车当做奢侈品，很少人开着上班，就像有些人买了驴牌包，平时都用A货，重要场合才拿出来溜溜。在这种背景下，米其林搞了一个推荐餐厅的小册子，免费发给车主，鼓励大家多开车出去吃饭（有点儿像今天的yelp和大众点评）。它的初衷非常简单，就是为了让人们增加汽车出行，增加轮胎磨损，让客户多换轮胎。米其林“红宝书”的推出，不能说一进入市场就引起轰动，但在其传播过程中确实促使人们认识到汽车出行的必要性，带动了轮胎消费，甚至让各大餐厅使劲浑身解数，削尖了脑袋想挤进这么优质的渠道平台中。

说了这么多，我想说的第一个观点是，学会理性思考。看似毫无关联的两个事物，放在特定背景中实际极为合理。产品经理除了和程序猿急头白脸地狂吼用户需求外，其余总是在自说自话；如果说有什么所谓产品经理的方法论，我觉得第一条就是理性思考。

反过来说，米其林轮胎做为一个配件型产品，没有选择所谓汽车杂志，广告专栏等媒介作为主打渠道，却为自己量身订做了一个价值通道，不能不说是神来之笔。是神来之笔吗？也不是。怎样增加轮胎消费？磨损越快越促进消费。应该说是“以始为终”，使其营销手段和品牌价值达成了一致，造就了成功——这个以后再展开讨论。

废话说得太多，下面，下面继续多说一些。

最近翻看一本闲书，书名忘了，里面提到了Drupal为什么获得成功。熟悉php开发的人知道，Drupal是目前最好的php开发框架之一，我本人也是从Drupal这个框架开始真正进入互联网行业的，所以和同学们分享一下。Drupal的核心价值就两点，框架开源，插件免费。全球目前有数百万程序猿在Drupal开发社区注册了账号，有3000多位活跃的攻城狮为Drupal的框架和插件贡献代码，Drupal官方自己吹牛逼说现在广大粉丝贡献给平台的代码总量已经两倍于linux（世界目前最完善的开源系统）社区——当然什么质量就不一定了——解释它的成功，我想莫过“生态”二字。

从经济效益来说，Drupal的核心团队参与了大量的政府和企业项目的建设——奥巴马的舆情网站就是Drupal团队开发的，其他的例子我就不举了，官网上都有：这说明核心团队通过Drupal的影响力获利；Drupal开发者贡献的大量插件来自他们参与的各个开发项目，有公司行为，有个人项目——说明开发者通过社区的帮助获利。生态是什么？生态是贡献插件的人能够因为平台活下去赚到钱，开公司当老板。

国内也有过或存在着一些开源的项目（这里单说php的），早期如discuz，现在还在更新的如Thinkphp，立意接地，功能强大，但基本都折在“生态”这个环节上。“开源”和“共享”是两件纯粹的舶来品，我们老祖先开宗立派，讲究的是关门授业，传男不传女，有时候还要保留一两招，以防弟子超过师傅。

另一件事很可怕，就是盗版。盗版在早期加速了国内电脑的普及化，尤其是在商务领域；但盗版以及脆弱的知识产权保护程序淡漠了人们的付费意识，原创精神。舶来品面对强大的固有思想和客观环境，无数开源项目还未冲锋就死在了诺曼底的沙滩上。

有了大量的前车之鉴，除了出门骗骗投资人，国内大多互联网公司或软件公司是不敢轻易妄想所谓生态的。这是否意味着开源、共生的生态机制在中国没有土壤，不能生存了呢？实际上安卓、苹果手机应用商店、阿里云、阿里钉钉、微信公众平台都在一定程度上探索出了属于自己的生态方案，他们的成功来源于借鉴，站在前人的模式上，更清晰地看待市场。

然而我只把他们看成黎明前的些许光亮——封闭的系统+开放的平台确实在眼下起到了一定的效果；但“生态”绝不是大公司的玩物，未来的开源和共享模式，一定由无数多聪明的产品经理创造。

因为环境没有优劣之分，客观状况造就环境的特性，懂得利用、善用特性的人，能够创造出适应特性的产品。我们在做产品的时候，可能会经常遇到“开发资源不足”“技术实现困难”“业务逻辑复杂”等等难题，抽象来看这也是一种环境特性。再向前看一步，市场的定位，人群的定位，产品的定位，更是所有难题前的门槛。产品是桌椅，“特性”是摆放桌椅的房间，只有适合房间布局的桌椅，才能给人更好的视觉和使用体验。

制造桌椅前，我们必要学习掌握桌椅制造的基本面。借鉴、模仿，是必修课。借鉴而不照搬，这是我想说的第二个问题。至于我们可以为产品建立怎样的生态，就留给大家做一个思考题吧。

说了这么多，不过是有感发发牢骚，其实回答你的问题，陆游的两句诗就概括了：汝果欲学诗，功夫在诗外。

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老三

(个人公众号:pm250-1)

80后海归，互联网产品经理，多年产品及团队管理经验，在媒体、旅游、企业内管、B2B、O2O等诸多领域及行业的互联网平台化方面有着深入研究和独到见解。在加拿大工作期间曾担任多家企业的网络运营顾问，参与多个创业项目。目前从事企业互联网+转型等相关领域工作