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作为一名HR在工作中常常会遇到领导或同事随口一说的事情,我们认真准备着,可是说这件事的人却已经忘记有这么一回事的尴尬。所以为了避免做无用功,HR一定要牢牢掌握以下几个高效管理的工具,这样才能在该出手时绝不含糊。
一、SWOT分析法
内部因素:
Strengths:优势
Weaknesses:劣势
外部因素:
Opportunities:机会
Threats:威胁
意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁。当优势与威胁并存时我们要如何将威胁转变成机会,当劣势与机会相遇时,我们又要如何转变劣势使其变为优势,这些都是SWOT分析法带给我们的解决方法。
二、SMART原则
Specific具体的;——确保目标的具体和明晰
Measurable可测量的;——为每个目标找到量化标准
Attainable可达到的;——确保目标都可实现
Relevant相关的;——确保动作与目标的相关性
Timebased 时间的;——确保目标在指定时间内完成
意义:人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。
三、6W2H法
What:工作的内容和达成的目标;
Why:做这项工作的原因;
Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人;
When:在什么时间、什么时间段进行工作;
Where:工作发生的地点 ;
Which:哪一种方法或途径;
How:用什么方法进行;
Howmuch:需要多少成本?
意义:做任何工作都应该从6W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H,能节约写报告及看报告的时间。
四、PDCA循环规则
Plan:制定目标与计划;
Do:任务展开,组织实施;
Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查;
Action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。
意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。
五、时间管理-重要与紧急
A、重要且紧急
紧急状况
迫切的问题
限期完成的工作
你不做其他人也不能做
B、重要不紧急
准备工作
预防措施
价值观的澄清
计划
人际关系的建立
真正的再创造
增进自己的能力
C、紧急不重要
造成干扰的事、电话、
信件、报告
会议
许多迫在眉捷的急事
符合别人期望的事
D、不重要不紧急
忙碌琐碎的事
广告函件
电话
逃避性活动
等待时间
六、任务分解法[WBS]
即Work Breakdown Structure,如何进行WBS分解:目标→任务→工作→活动
WBS分解的原则:
将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。
WBS分解的方法:
至上而下与至下而上的充分沟通;
一对一个别交流;
小组讨论。
WBS分解的标准:
分解后的活动结构清晰;
逻辑上形成一个大的活动;
集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点;
所有活动全部定义清楚。
意义:学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表。
七、二八原则
巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。
意义:这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。即使事情结果没有自己预期的好也不要颓废,永远记住二八定律,实际完成达到预估的2成是正常的结果。
八、30秒电梯法则
凡事直奔主题,直奔结果,人们往往记得住123却记不住456,所以不管被交代什么事情,看交代人是否能够简单明了陈述自己的计划,如果不能,那么说明这个计划本身就有问题,去执行之前就需要考量一番了。
九、MECE分析法
M:Mutually 互相地;互助
E:Exclusive 独有的;排外的;专一的
C:collectively共同地,全体地
E:Exhaustive 彻底的;详尽的;消耗的
意思是相互独立,完全穷尽,对一个重大议题,要做到不重叠,不遗漏地分类,而且能借此有效把握问题核心,并解决问题。
意义:帮助我们全面思考问题。作为一名HR考虑问题一定要全面,给你一个点,你脑海中要想到的是一张网,一个面,如此才能应对来自职场的各种百变问题。
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