背景：
你的职责是销售部助理，帮助销售部经理处理各种销售数据汇总。本来已经很忙了，但是销售部经理经常让你做很多职责以外的工作。比如让你准备他的工作汇报，还有帮他跟进客户订单。为了完成经理额外的工作，天天加班到深夜。以前以为学点东西也不错，但长期工作量如此之大，你觉得很痛苦，这个问题不解决，你都不想做了。
问题：
请你运用今天学到的拒绝和说服人的方法，找到解决方法。
1、设计切入的方法和角度。
2、设计简单的模拟对话
3、假设一个过程中出现预期的冷场。设计如何克服并成功进行？
拒绝别人而不得罪人公式：
首先是表达理解和支持的意愿。
其次是陈述自己的现状和困难。
第三是询问对方的意见或者给出第3方案。
1、设计切入的方法和角度。
切入可以在汇报工作之后或者是要是能找到一个嗯老板比较轻松愉悦的时机。如果以上时机都没有，也可以专门的抽个时间到老板办公室。以请教的口吻来切入。
2、模拟的对话
我：老板最近有个问题一直在困扰着我，我想听听您的建议。大概需要耽误您5分钟时间，您现在方便吗？
老板：可以，你说吧。
我：你让我准备的工作报告和客户订单的跟进这两件事呢，都很重要，我也有这方面的经验，我也很想能帮您早点完成。
（理解和支持的意愿）
但是我目前手头上有两个重要的销售数据，我在马不停蹄的做，但是还没有完成汇总，企划部又催的紧。您看马上就是月底了，企划部要制定新的季度销售计划。如果数据汇总不能及时的完成的话，会影响下个季度计划的制定。（现状和困难）
您看我是先完成您的工作报告呢？还是先汇总这两个重要的销售数据呢？我想听听您的意见。（咨询意见）
老板：这样啊，数据汇总更重要，那你先完成销售数据的汇总，我再安排他人。
3、冷场设计
我：老板我想听听您的意见。
老板：工作汇报明天就上交了，迫在眉睫，我才把事情交给你的，现在我怎么找到合适的人选呢？
我：对不起老板，我知道您也挺为难。您看，我们部门的小吴，能力挺强，我也了解到，这个季度的业绩早达标了，可不可以找他帮忙完成呢?
老板：喔，这个人我也比较了解，能力还不错，那就是他了。
愉快达成双赢，小吴同志，不用骂我噢
网友评论