例外管理
管理者要想做大,一定要让自己慢慢变清闲,方法就是把大部分事情的处理交给系统流程,把有限的注意力放在那些例外的情况上。就算是例外情况,也要尽可能形成模型,形成流程化。
给企业装上仪表系统:定指标
按照平衡记分卡,把企业的四大项各拆分成几小项,然后各个小项还可以再度被拆分为可量化的指标。给各个指标量化出一个正常值范围,超出了这个范围,就会自动报警。
锁定员工动作
平衡记分卡的落地,就是靠定完目标之后,给每一个指标定下来一整套员工行动手册。让员工明确公司总目标,同时让人力资源部计算出每个人的年度任务。
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