中午吃外卖。其中一份腐竹，酸了。让其他同事分辨，基本判定是变质。
于是给商家留言。商家很痛快，未做任何分辨，直接让我给那份腐竹申请退款。
我总感觉哪里不对。
这事，基本上我有理。坏掉的菜，退款也是应当。但是，就这样了么？
做错事，不用受到惩罚的吗？
我试图对那道腐竹的菜品进行评价，想提醒其他用户慎重点单。然而，菜品下找不到评价入口，提示我应该在消费后，才能评价。而我已经申请退款了，平台判定我没有消费这道菜，所以无法评价。
其实，我可以对整个订单进行评价，也就是对这家店进行评价。又觉得大家生活不易，又怕给了差评被追杀，于是什么评价也没写。
就这次来说，单份菜品退款，确实没多大影响。我点的够多，即使有一份腐竹不能吃，也不至于菜不够。然而，要是我没有多点菜呢？是不是又要花时间另外安排？要是这份变质的食物，被吃了一半才发现呢？后续拉肚子吃药产生的损失，谁来弥补？下次没有变质的这么明显，是不是就可以连退款都不退了？
这样想着，我知道心里的不舒服是什么了。
问题不在于这一次造成了什么后果，而在于这一类问题的性质。我无从得知，这家店这次的问题是偶然，还是必然。但是仅仅一笔不到8元的退款，应该是不足以驱动他们展开自省的。
“当你发现一只蟑螂的时候，绝不仅仅只有一只蟑螂。”这句话基本上是对的。
只是蟑螂太多了，打不过来。自省已经很累，我没有精力再去驱动别人。但愿店家只是偶然失误，不要让类似的失误继续发生，不要产生更大的后果。
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