外行做媒：既不"过少解释"，又不"惹恼专家"。
在许多领域都会有无止境的争论，部分原因是：争论的双方自说自话，并没有真正弄懂对方的意思，但是又没有为有效的沟通做必要的努力。人的火气一上来，就更加难以沟通。
为什么人们往往会因为"过少解释"，而导致沟通不畅呢？
当专家与专家对话时，不论他们研究领域是否相同，总会错误地"过少解释"。因为跟一位专家过度解释某件事是一种严重的侮辱。就好像对他说：用不用我教你怎么拼写啊？
没有人愿意侮辱一位专家，所以人们宁愿选择另一个错误"过少解释"。但是假装对方对你所说的内容已经非常了解，会有很大的副作用：专家常常自说自话，而其实并没有弄懂对方的观点。
外行做媒是一种很好的方式：让专家对一群充满好奇心的业余听众表达他们的观点，同时让另外一些专家旁听。
由于讲话者是在对着其它业余听众讲话，所以不用担心会侮辱旁听的专家。
这时候会出现两种意外的惊喜：
一种是旁听的的专家眼前一亮："原来这才是你想说的啊，我终于明白了。"
另一种是讲述者自己眼前一亮，在给外行讲述的过程中，发现自己这个观点并不完美。因为要对自己观点的细节更加清晰的讲解，从而发现不完美的地方。
这个过程需要对参与的业余听众做明确的要求："不要接受任何你们听不懂的话，如果你们觉得混乱和模糊的地方，请举手打断，提醒专家做出解释。"
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