作为部门负责人或团队经理的你，是否很多员工难沟通，难培养，难留住的三难困惑呢？员工在工作态度和工作能力上都与你的要求有很大差距，如何才能快速缩短这些差距呢。有一种方法是玩骰子、喝啤酒、吃汉堡。
有人会说，汉堡多难吃啊，我经常请员工去撸串喝啤酒，偶尔斗两把地主，玩一会儿干瞪眼跑得快，大家特开心，但是工作还是没啥起色。你这玩骰子、喝啤酒、吃汉堡就一定会比我的方法好？各位看官，我今天要分享的方法并不是真的是和员工吃汉堡、喝啤酒、玩骰子，而是三种培养员工的沟通方法。这三种有效的沟通方法，能调动员工的工作积极性，提升员工的工作能力。
正面反馈法：玩骰子（BET法）
当你发现员工工作表现不错，令你满意的时候，你会怎样表扬他呢？如果你拍拍他的肩膀，说道：“小张，你最近表现很不错呀，继续保持，好好干！”小张肯定会备受鼓舞，加倍努力工作。然并卵，小张并不清楚他是因为做了什么事情，或者是因为什么行为才收到你的表扬的。他之后的努力很可能会和你的期望背道而驰，成为那个让你不满意的人。
你的表扬一定要谈到具体的事情或行为，才能让小张有继续保持和努力的方向。有效的正面反馈应该是这样：你拍拍小张的肩膀，说道：“小张，你昨天加班整理客户资料，还进行了详细的分类，才使得今天和客户签约没有出现任何差错。感谢你的这种认真的态度和辛勤的努力，继续保持，好好干”这段话就使用了玩骰子的方法。因为BET的中文意思是赌博，所以此方法可以成为玩骰子的方法。
纠正反馈：喝啤酒（BEER法）
纠正反馈，即指出员工的不良行为表现，告诉其如何做才算正确，使其由“做不好”变为“能做好”。在发现员工的错误和不足时，切忌不可感情用事，直接批评和指责，而是要指出他的哪些行为是不可接受的，同时告知其正确的做法是怎样的。对员工做纠正反馈时，可以采用BEER的反馈方法，因为BEER的意思是啤酒，所以我们称此方法为喝啤酒法。
例如，在接待某客户咨询时，客户嫌找手续太麻烦，小张很强硬的对客户说：“这是我们公司的规定，你要想借钱就必须按我们的要求办。”最终客户无奈的放弃了借款申请。
见到小张这样和客户交流，你一定想去纠正他，你可能会非常气愤的说：“你怎么能这样跟客户说呢，这么说你能有客户才怪呢，真是笨死了！你到底有没有听我说话呀！”这样的方式，只会让小张感到反感，对于改善其与客户交流沟通的能力毫无帮助。
如果使用BEER法，即喝啤酒的方法对小张进行反馈，就会取得良好的效果。你可以这样对小张说：“你刚刚用这么强硬的语气跟客户交流，客户会觉得你服务态度差，肯定就放弃借款。如果你心平气和的向他说：‘我们所有的要求都是为了更顺利的帮您申请到借款，其实这些不会耽误您太多时间，对您来说很简单的。’客户就会理解你，不会轻易放弃借款。”
教导批评：三明治法
每一个员工都会有一些不良情绪或犯错误，我们要正视这些情况。简单粗暴的批评或抱怨，只能会恶化你们的关系，而恰当且适度的教导批评，可以帮助员工调整情绪或改正错误。吃汉堡的教导批评法，既能够创建良好的沟通氛围，去除员工的防卫心理，又让员工感到被尊重，从而更易接受你的批评指正。
在西游记故事中，孙悟空被唐僧错怪误打妖精回到花果山。之后，佛祖对孙悟空说了这样一段话：“你这泼猴一路以来不辞艰辛保护师傅西天取经。这次何故弃师独回花果山不信不义。去吧，我相信你定能发扬光大，一定能保护师傅取得真经。”
佛祖的这段话就很好的使用了吃汉堡的教导批评方法。听到佛祖的这番话后，孙悟空就回到了西天取经的队伍中。
玩骰子、喝啤酒、吃汉堡，好玩又有趣，帮你轻松搞定员工沟通。如来佛祖都用的方法，你为何不试试呢！
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