学习心得 | “精通对话”工作坊

作为非HR,非教练行业的人员，参加者工作坊，起初还是有点纠结的。特别是在我刚进入课堂，发现周边的不少人已经属于同一个圈子时，有点怀疑自己是不是选错了地方。

之所以参加这个活动，基于先前参加过的几次企业培训。对教练的这种方式还是蛮喜欢的，重在感受而不是宣导，参与感很高，容易有顿悟的念头出来。比较遗憾的是，每次虽然有后续的跟踪，但多是企业组织行为，和个人的成长没有太多联系，时间一久也就忘记了。引导员工需要极大的耐心，而工作中有需要很多高效的传达和执行，一来二去也就被效率优先掉了。

最近半年来，在学习中认识了很多更高层次的优秀人才，民企管理者，创业者，外企经理人等等。在交流共同中，愈发感觉对话的艺术和自己的差距。在家庭生活中，和孩子相处时也存在不少聊不下去的窘境，“不跟你玩了”。

在工作坊，通过一系列的互动训练，意识到沟通中存在的不少问题。7%的文字语言+38%的情绪语言+53%的肢体语言，真正对对话有意义的重要部分是眼睛和耳朵感受到的，而不是文字传达的。

关于聆听，应该是我最大的弱项，想想先前老婆对我的抱怨，感觉这首小诗就像专门写给我那样：

当我想请你听我说的时候，
我只想让你听，
而你却开始说出你的建议
其实是你让我觉得渺小无能。
当我想请你听我说的时候，
我只想让你听，
而你却开始批评和埋怨，
其实是你在践踏我的感情。
当我想请你听我说的时候，
我只想让你听，
而你却开始为我解决难题，
其实是你让我陷入更大的困境。
难怪人们愿意去祈祷，
因为上帝只会听，
不会指指点点教训人上帝只会听，
当我想请你听我说的时候，
我只想让你听，我只想让你听，我只想让你听！

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听不只是一个动作，更重要的是态度，心要到，眼要到。从今天，放下手机，在和家人同事的对话中，用心观察和感受！