
今天领导谈话,谈话过程中自己一直处于被动地位。看到这本书,想根据书中的内容,提高谈判力。
1、什么是谈判
谈判是双方基于不同的利益,进行洽谈和协商还达到目的的活动。
谈判应该并且有助于或者不伤害双方关系。
2、生活中处处是谈判
大到国家之间,小到人与人之间,到处都是谈判。规定孩子几点睡觉;买衣服时跟店家砍价;和领导谈涨工资等。
传统的谈判方式是基于立场进行的,有三个缺陷:
4、很难达成双赢
程序员和产品经理一般分属两个阵营,常常因为不同观点而冲突,双方坚持立场,很难双赢。
5、效率低
由于争执,浪费太多时间。项目不得不延期。
6、伤害双方关系
双方都固执己见,认为对方是错的,导致关系恶化。
利益谈判法的四个要素:
7、人和事分开:观看法
谈判时,偶尔将抽身出来,站在旁观者的位置观察整个谈判,是否偏离了谈判初衷。
8、着眼利益,而不是立场:①换位思考②先听后说
孩子在小朋友家玩耍,不想回家。强拽孩子只会适得其反。先问孩子是不是想再玩会儿,规定再玩几分钟,然后回家,他会很容易接受。
9、为共同利益创造解决方案
周末孩子想让我陪他玩,而我想他培养好的兴趣,于是我陪他一起看绘本,既陪了孩子,又读了书。
10、使用客观标准
公平的标准和程序,参考同类的行业标准,道德标准,市场价值等,制定执行程序。
比如租房参照其他中介的价格,房屋的装修程度。
没有一成不变的谈判,遵循上述要素多多实践,灵活运用,成为谈判高手
网友评论