如今的年轻人在工作和生活中人们更重视自我现实,他们希望可以充满干劲做出有价值的贡献,不愿下了班还没完没了地加班。
如何帮助员工提高他们的工作效率?
如何实现团队效率最大化,减少内耗?
如何培养更多的储备人才,复制、传承?
希望本篇对你有所启发。
管理并非亲力亲为
管理者的成功是通过其他人的工作表现来衡量,而非自己的工作业绩来反映。
首先领导人的思维要从实干家向经理人蜕变,在管理中找成就感,而非亲力亲为。
一分钟经理人深谙此理,也相应地调整了用人方法,他意识到员工是企业获得成功的动力,吸引并留住人才是第一要务。
一分钟经理人的特质:
之所以称为一分钟经理人,是说他可以花很少的时间从员工那里得到很大的成果。
能使人们心情愉悦,生产客户最想要最有质量的服务。
不给别人做决定,只做引导和利弊分析。
一分钟经理人的3个秘诀
最好的投资,就是把时间花在人的身上。
一分钟目标
目标引发行为,结果巩固行为。
设定一分钟目标很简单,只要:
1.共同制定工作目标,并清楚简洁地描述出来,明确好的工作表现的标准。
2.每个目标都单独写在一张纸上,并写下完成期限。
3.规定每天用几分钟时间,重温自己最重要的目标。
4.鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现,检查是否与目标一致。
5.若与目标不一致,反思自己的工作表现,以便调整。
说明:
大部分管理者都认为下属应该知道完成什么工作。但其实很多员工并不清晰每日具体目标,需要写下来重复提醒自己。
人们行动的最大动力来自结果的反馈,大家都想知道自己干的怎么样?
提前设定“一分钟目标”,这是提高工作效率的一条最基本的途径。
二、一分钟称赞
通过发现别人做对的事,来帮助他们充分发挥潜力。
“只有感觉自我良好的人,才能做出优秀的业绩。”
要进行一分钟称赞,只要:
前半分钟
1.及时称赞下属。
2.告诉他们对在哪里——要说得非常具体。
3.告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
停顿一会儿
4.沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
后半分钟
5.鼓励他们以后继续这样做。
6.明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功。
三、一分钟更正
反馈是成功的前奏。
如果目标阐述清晰,进行一分钟更正,只需要这样做:
前半分钟
1.错误发生后立刻进行更正。
2.确认既有的事实,分析错在哪里——要说得非常具体。
3.告诉他们这件事带给你的感受,以及对工作成果可能造成的影响。
停顿一会儿
4.沉默几秒,让他们审视所犯的错误。
后半分钟
5.告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你认为他们很不错。
6.告诉对方,你对他们有信心,仍然信任他们。
7.更正过后,整件事就过去了。
说明:
一个经验不足的人,与其处罚他,不如引导他从一分钟目标开始,让他了解他应该做什么,并让他知道什么是好的行为。
教练式管理
操控别人是件很蠢的事,还可能搬起石头砸自己的脚。
现在经理人的任务是向员工展示如何自我管理、如何享受自己的工作,最终要实现的是,无论你是不是跟他在一块儿,他都能把事做好。
所以,让人们明白团队在做什么,为什么这么做,非常重要。”
“这跟生活里的其他事一样,”
本书非常值得一读,不止读一次,要在工作中经常翻阅和思考,并在工作和生活中坚持践行。
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