人际关系攻略,你要不要?

作者: 马蹄说 | 来源:发表于2018-12-27 14:53 被阅读5次

    本文将根据数本与人脉经营相关的优秀书籍《方与圆》、《人性的弱点》、《六度人脉》、《社交无用》、《别独自用餐》、《天下没有陌生人》等,结合笔者心得,尝试整理出一套适合大众的人际交往攻略。

    前文《精英与普通人根本差别,竟是这两点》中提过,所谓人脉,就是你能够为别人提供价值,别人才是你的人脉。团结协作,才能让大家的利益最大化。

    你的价值,体现于你是否“有用”。要么你是“汽油”,提供动力;要么你是“润滑剂”,减少阻力。本文主要分三个部分,分别从态度、行动、注意事项进行阐述。

    一、态度

    (一)主动

    静静等待的人们也许会有好事降临,但那是那些努力过的人挑剩下的。

    对于收获良好人际关系这件事,我们是否拥有足够强烈的渴求?如果手头已经拥有明显的巨大价值,当然可以等着别人找上门(比如一线明星、权势人士等)。倘若你想结交更优秀的人,干等肯定是下策。

    (二)真诚

    没有任何道路可以通向真诚,真诚本身就是道路。

    有人觉得自己性格内向,不会搞人际。请别误会,社交与性格无关,最重要的是真诚。高效的社交,是走心的社交。与人交往,请务必发自内心。要相信,你的真诚度,对方能够从你的一言一行中感受到,哪怕从电话声音中也能听出你的感情。

    (三)尊重

    山上的人,不要瞧不起山下的人,终有一天,他们会上山取代你;正在上山的人,也不要瞧不起下山的人,因为他们风光时,你还在山下。

    马斯洛需求层次理论强调了尊重的重要性。实现了吃饱穿暖,大家需要被重视、受尊重。哪怕能力表现平平,也同样渴求获得尊重,因为这是人性。掌握人性本质,运用好它,事半功倍。

    (四)换位思考

    蔡康永小时候,曾到一个富贵人家吃饭。

    餐桌上,他第一次吃到鱼翅,忍不住拉着妈妈问:“这是什么呀?怎么这么好吃啊?”

    女主人微微笑道:“这是粉丝,喜欢就多吃点。”

    长大成名后,蔡康永又去了许多饭局。

    他发现,主人们总是喜欢夸耀食材之罕有,价格之昂贵,以此作为炫耀自己财富身份的契机。

    走过了千山万水的蔡康永,在那个时刻,才终于明白小时候餐桌上萍水相逢的女主人的温柔用心。

    能否将心比心,体谅对方,体现的是一个人的情商。有人说,智商决定你的下线,情商决定你的上线。

    二、行动

    (一)对己——让自己由内到外散发出光芒

    1.外在形象。人靠衣装,佛靠金装。符合职业特点的着装打扮能够突显你的专业性,尤其初次见面的第一印象往往让人先入为主。学会在不同场合,把自己倒腾得像个样子。

    2.找到自己的价值,不断提升并突出自己的价值,把自己变得更厉害。思考自己的优势、特长、弱势、缺点,取长补短,精益求精。寻找自己的定位,打造自己的“个人品牌”。比如在口头表达、文字表达、专业能力、知识广度等方面,你了解自己吗?

    3.成为靠谱的人。所谓靠谱,就是事事有回音、凡事有交代、件件有着落。成为一个让人放心的人,既是在树立自己的品牌形象,也是在积累别人对你的预期价值。

    (二)对人——输出你的价值,为他人提供服务

    1.关注别人的优点,发现有价值的人。三人行必有我师,成长型人格的人可不会只盯着别人的缺点。结识新朋友,不忘老朋友,想办法记住对方的信息,记性不好拿笔、手机记下,比如对方的姓名、爱好、生日等。不要被自己的圈子束缚,走出去,结交与你有“距离”的人,跨越年龄、地域与级别。

    2.用语言赢取人脉

    001  夸奖。赞美要具体,夸人所长、夸人看重的部分。恭维话后最好加上问题,避免对方尴尬。如,“你这身衣服与你的围巾好搭呀,太优雅了。从哪买的啊?”除了当面夸,还要在背后使劲夸人,别当心对方听不到。补充一下,向人请教也是一种夸奖,这是对对方长项的肯定。几句话的低成本,简直太划算了。

    002  倾听。倾听也是一种美德,体现你对别人的尊重。讲得越多,透露的信息可能越多。从别人的发言中发现别人的优点、兴趣、价值观等信息,找到别人的困难,以便今后有的放夭。有时候对方并不想听你的观念,只是希望找个人倾诉,几句“嗯”“是啊”反倒让对方感觉你是个有亲和力的朋友。

    003  鼓励、祝福。发现别人的情绪,用简单的言语表达关心之情。尤其当对方的情绪被多数人忽略时,一句贴切暖心的问候可能会被他记牢牢记住。有一点须注意,不要群发祝福短信。这种不走心的信息,浪费彼此的时间。

    004  讨论不争论,对事不对人。彼此有不同观点,很正常,但没必要脸红脖子粗,讲对错伤感情。就事论事,将重点放在如何解决问题上,探讨解决思路、方法。

    005  不随便提建议。除非对方提出,否则不要轻易提建议。“好为人师”是人性弱点。千万别以为自己多牛,别人不见得瞧得上你。如果预计对方不会采纳建议,那就更别提了。最多分享自己的一些经历,供对方参考。

    006  不抱怨、不背后议论别人。要么忍受要么改变,抱怨是无能的表现,既不解决问题,又堆积令人厌恶的负能量。背后议论别人,且不说道德问题,听者可能会想“今天你告诉我某人的坏话,明天保不准跟别人说我的不是”。

    3.行动改变关系

    001  礼物。礼多人不怪,不见得礼要多贵重,常常表达的是一种心意、一份尊重。有时太重的礼反倒令对方产生不安感。因人因事因时,投其所好所需,过尤不及。出门赴宴,别空着手,想想能为对方提供点什么。

    002  提供信息、方法。一条有价值的信息、一套有效的方法,可能帮助对方少走很多弯路。你大脑里的东西,分享出去,帮到人,就是价值。算大帐,不要盯着小算盘。

    003  解决困难。尺有所长,寸有所短。发挥自己的长处,助人一臂之力,不必纠结于对方是否一定会记在心上。你帮的人多了,没准哪天,某人就成了你的“贵人”,也没准哪位“贵人”正观察着你的言行。

    004  介绍人脉。帮助别人扩大朋友圈,你解决不了的事,没准你的朋友可以。但事前最好有所筛选,他们是否相互匹配,否则坏了事,可能毁了你的名声。

    三、注意事项

    1.让自己“成型”,有态度、有原则、有底线,不卑不亢,用你的价值与别人对话;

    2.找到别人的价值洼地,为别人提供超预期的服务,让人印象深刻;

    3.重复,至少3种方式对方看到你;

    4.人最需要满足的基本需求:健康、财富、孩子;

    5.培养亲密关系的过程,就是彼此透露信息,暴露软肋,获得信任的过程,即“纳投名状”;

    6.幽默感,是加分项。

    总之,双赢才是保持长久关系的根本。

    一个人的成功只有15%是依靠专业技术,而85%则要依靠人际交往、有效说话等本领。—— 美国著名人际关系专家卡耐基

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