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防范协作孤岛化(2):“治未病”

防范协作孤岛化(2):“治未病”

作者: Meta烟中雯城 | 来源:发表于2021-11-29 07:50 被阅读0次

    大家好!

    在正式阐述应对孤岛化的解决方法之前,我们先来聊一聊“治未病”的理念。

    对于任何负面事物而言,“治未病”总是一种更为积极有效的方式。

    一旦负面事物横空出世,即使采取了及时有效的措施,也会或多或少带来一些不良影响,更何况很多时候我们是根本无法找到精准的应对措施的,会让负面事物的影响持续得更久。

    所以说,我们需要尽可能在负面事物尚未出现之前,就将其消灭在萌芽状态。

    “治未病”是应对负面事物的最佳方案

    正如我在上一篇文章中所说,协作孤岛化是企业发展过程中出现的一种沉疴重疾,如果没有进行及时干预的话,那么这样的沉疴重疾必然会不断影响企业的发展,甚至决定企业的生死。

    正如在攻城战中,当敌军已经攻破了城墙外的所有缓冲地带,直逼护城河,正要向城墙发起最后一击时,可以说已经岌岌可危了,这个时候任何措施往往都是徒劳的。

    在这个世界上,任何沉疴重疾都是从最小的点开始的,无论是尚处萌芽阶段的癌细胞,还是刚刚侵入人体的致病菌,一开始总是它们最虚弱的时候。

    在这种情况下,早期的预防和介入一定是最为有效的方式,能够预先将可能会促进病情加重的所有因素消灭。

    其实,与人体的疾病相比,对于协作孤岛化这样的管理问题,其预防其实要容易得多,也有更多的措施是可行的。

    在很多疾病的初期,我们往往无法抓住机会,即使采用再精密的检查手段,也很难识别到一些疾病的侵害,很多重疾往往都是在其进展期,同时人体出现各种症状时才被发现的。

    而企业管理问题更容易识别,只要高层管理者重视这件事,愿意进行时时的观察和跟踪,并能在必要时深入其中,主动探寻问题,这样的话往往能够迅速找到问题和症结所在。

    同时,对于问题的识别也不仅仅是高层管理者的责任,而是可以由大家一起参与,用大家共同的慧眼来主动发现,这和疾病的识别是完全不同的,也是一个非常大的优势。

    对于身处一线的员工而言,他们是第一时间感受到协作不畅的“战士”,也最有可能成为发现协作孤岛化的吹哨人,对于一些具有自驱性的员工而言,他们更会在识别和探索的基础上,主动尝试,尽自己的力量进行解决,有时也会有较大的效果。

    无论企业处于怎样的发展阶段,一旦出现了孤岛化的苗头,那么我们就需要以最快的速度将其“拿下”,同时,当我们在颁布任何全新的政策,或者设计任何全新的流程之前,也需要持更为谨慎的态度,对其是否会引起孤岛化这样的后果进行检视,从源头上避免孤岛化的产生。

    初创阶段是形成协作氛围的最佳时机

    当一家企业正处于初创阶段时,往往能够“天然”保持较为良好的协作。

    一方面,初创企业起步时的核心人员往往是由创始人亲自招募的,具有独当一面的丰富经验和能力,具有矩阵型的发展潜力,同时也具有从0到1搭建团队的“大将风范”,帮助企业实现爆裂式增长;

    另一方面,他们还具备真正的创业精神,愿意和企业共同成就一番事业,也成就自己的人生。在这样的情况下,协作是一个主动而自驱的行为,不需要任何的激励或倒逼手段。

    能够活下来的创业公司,在这一点上一定成功的,否则根本不可能在竞争日趋激烈的商业环境中存活下来。

    同样,在初创阶段,也是在协作上最为灵活的阶段,从而在质量和效率上达到较高的水准。

    这样的灵活度不仅仅体现在业务推进速度和敏捷度上,也体现在对于人员的灵活调度上,具有良好的可塑性,能够随着企业规模的扩大,或是外部商业环境的变化进行及时调整。

    这对于避免协作孤岛化是一种先天优势,但问题在于,企业是否能够抓住这样的先天优势,并将其成为长效化机制延续下去。

    企业成长过程中的“治未病”

    随着创业公司规模的逐渐提升,人员变得越来越多,分工变得越来越精细,流程也变得越来越复杂,如果没有良好的跟踪式管理,往往会像野草般野蛮生长,最终成为一片片野草丛生的不毛之地,孤岛化问题就会渐渐显现出来。

    与此同时,随着企业规模的不断攀升,企业创始人早已没有更多余力去亲自面试每一个人,因此往往会将人才选拔的事宜渐渐下放给每一个团队的负责人。

    而很多时候,团队负责人可能并不具备创始人的眼光,因此往往会招到一些并不是非常合适的员工,这些员工也往往是协作孤岛化的根源。

    这也是企业不断成长过程中可能出现的典型问题之一。

    在成长过程中,任何企业都应该有“治未病”的心态,能够将一些可能带来孤岛化问题的因素有着清醒的预见,识别出其中可能出现的协作不畅问题,并能够及时有效地解决,用专业的管理手段,以及各种机制和流程的优化彻底解决协作中的潜在问题。

    随着团队分工的日趋精细化,企业原本在初创阶段的短平快优势将渐渐不复存在。当团队分工变得更为精细化时,虽然专业程度和效能将有所保障,但其中的沟通和协作成本却会上升。

    当我们每一次对业务或团队进行分割时,都要预先思考如何避免分割后的信息损失,以及如何保障分割后的团队正常衔接,确保不会因细节和流程的缺失而使协作的真空地带出现。

    这就是企业的中高层管理者需要重视的,应该经常探索如何通过专业化的管理手段,优化整体的沟通和协作机制,保障业务的顺利进行,这才是一种良好的“治未病”态度。

    在明天的文章中,我从企业和个人的角度,探索一些解决思路,供大家参考。

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