【职场秘籍】在职场不会高效沟通，讲再多也没用

人在职场，经常需要与其他人进行沟通。研究表明：我们工作中70％的错误是由于不善于沟通所造成的。因此，沟通在职场至关重要。而高效沟通，则是职场的过关通牒。

什么是沟通？

沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议。

为什么要沟通？

工作是单纯的，难度在于如何沟通和沟通的效果。事实上我们大多数人花费50％-75％的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话等多种方式进行沟通。

因此，一旦沟通缺失，就容易产生隔膜，长此以往，将造成不可挽回的不良后果。

如何进行简单明了的沟通？

将要表达的内容浓缩成几个要点，用简洁、精炼的语言表达出来；

少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话，要言之有物；

条理要清楚，逻辑要严谨，可以采用“总述、分条阐述、总结”的方式；

措辞得当，不滥用词藻，不讲空话、套话；

在非专业性沟通时，少用专业性术语。

如何确保信息准确地表达，以达至目的效果？

1.向上沟通要有“胆”

与领导沟通要克服怕领导的心里；多给领导选择题，而非问答题；要主动地及时地进行反馈。

2.平行沟通要有“肺”

同事短暂，朋友长存。同事作为你工作中的伙伴，难免有利益上或其他方面的冲突，处理这些矛盾的时候，最好第一个想到的解决方法是以肺腑之言真诚沟通，共同协商解决问题的办法，而不是指责或者命令。

3.向下沟通要有“心”

“真正的沟通不是演讲、文件和报告，而是一种态度，一种文化环境，是站在平等地位上开诚布公地、面对面地交流，是双向的互动。只要花时间做面对面的沟通，大家总能取得共识”。

上级与下级的沟通，关键是要用心去沟通，并以平等的心态倾听他们的呼声，尊重他们的想法，让他们参与决策，求同存异，达成共识，做到真正与员工交心。

以上的招数，你学会了吗？

我是办公室姐，分享办公室技巧，助你轻松子职场打怪升级！