一.问题
1.什么是教练?
2.情商在教练过程中发挥什么作用?
3.什么是GROW模型?
二.关键概念
1.内心(inner):这个词过去被用来指选手的内心状态,或者用高威的话说“真正的对手不是比赛中的对手,而是自己头脑中的对手”。
2.内心博弈方程式:绩效=潜能-干扰;内心的障碍通常比外部的障碍更加令人生畏。
3.教练的本质:教练将人们的潜能释放出来,帮助他们达到最佳状态。
4.教练和高绩效的前提:自我觉察和责任担当。要实现这个前提目标,需要基础教练技能如强有力的问题和积极倾听,以及我们的指南框架:GROW模型。
5.高情商:对于领导者来说,高情商产生显著的绩效优势。在工作中,情商的重要性是理论知识或专业技术的两倍(66%比34%)。
6.领导者的工作:完成工作,发展人才。
7.教练型领导方式:要求你与他人建立超越事务的、在人性层面上的连接——先做人再做事,并且不再抱着领导者是“专家”和需要告知别人最好的做事方式这种信念。
8.教练心态的本质:选择认为他人有能力、足智多谋、充满潜能的思维。
9.教练的根本和持续的目标:是帮助他人建立自信。
三.体会
1.从本质上来看,教练是关于伙伴关系、相互合作和相信潜能。
2.在预测领导者的杰出表现方面,情商的重要性是智商的两倍。
3.GROW模型是:
·目标设定(Goal),包含本次教练对话的目标,以及设定教练的短期目标和长期目标。
·现状分析(Reality),探索当前的状况。
·方案选择(Options),可供选择的策略或行动方案。
·该做什么(What),何时(When),谁做(Who)以及这样做的意愿(Will)。
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