所有的活动,所有的学习,最终都是要付诸于行动。只有通过学习,从思想上真正认识工作的实际意义,工作对自己自身价值的体现,才能动之于行动,工作才是快乐的。
对于我们医护工作者,只有遵守各项规章制度,用制度约束自己,以病人为中心,处处为病人着想,实实在在为病人做事,才是我们最应该做好的。
我边学习文件,边领会文件精神,结合我科临床实际情况,再次对各项仪器操作,对制度,对疾病知识进行培训,并对日常工作中存在的问题进行反馈学习讨论提出整改措施。保证医疗护理质量安全,提高医疗护理质量,提高服务态度,让患者满意,医院满意。
通过半个月的学习,我觉得我们医护包括我自己在内,都有了明显的进步,具体有以下:
1、开会迟到现象。活动期间无特殊情况不准请假,通过实施监督,明显好转,几乎没人请假迟到了。
2、做事拖拉。让大家养成今天的事今天完成,明天还有明天的事。没有完成那怕迟走一会都要完成,尤其在护士长和科主任身上体现最明显,其他医生护士也是加班加点完成各自的工作。
3、个别护士服务态度不好,说话语气语速快,让病人感到不好。通过学习《医务人员行为规范》,每人一章逐字逐条学习。学习了医务人员应该具备怎样的素质?护士行为规范、一百句文明服务用语、职工仪容仪表有关规定、医务人员自律公约、接打电话规范等内容,要求各医护人员从自身行为规范做起,提高自身素质。通过各位医护的讲解学习,大家深感自己工作中不足,从思想认识到工作中不断的改变自己的言行举止,服务态度及说话技巧有明显的改进,得到了患者及家属的表扬,收到了患者及家属的感谢信及锦旗。
4、你是你,我是我,医院的事与我无关。通过作风整顿学习,“人人都是主人翁”。各医护在工作中能互相学习,互相提醒,互相帮助,互相监督,保证医疗护理安全。尤其在“医院是我家,人人都是宣传员”,我科全体医护能积极转发医院的各个动态信息,为我院的业务信息打宣传。
5、实实在在为病人着想,尽力满足患者的需要。为一例带有输液港患者联系省人民医院老师来我院进行输液港知识培训及现场示范操作。为了明天更好为患者做好输液港的维护,我根据我给患者把针时的手感,晚上反复学习维护视频,早上用20毫升的输液针头在瓶塞上练习穿刺手法及手感。
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