四词故事:商品、价格、频率、社群
商品有定价,价格有标签,频率有高低,社群有交易。
商品有定价
“商品是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物,是用于交换的劳动产品。商品有定价,商品是一种交易,它是因为市场有了需求,才出现的。它是为了解决用户的某一痛点。商品是市场需求的具体表现。有了需求才有商品,商品是某一类需求的具体表现,就是某一个商品,里面也会有不同的商品,让我们现在是挑得眼花缭乱的。
我们现在想喝水,在超市看的那个陈列,有纯净水、矿泉水、泉水和天然水、矿物质水等,不同的水,因为工艺、原产地不同,定价也是有高低的,娃哈哈一元、农夫山泉两元、百岁山五元。定价就是商品的属性。
价格有标签
价格就是我们商品的标签,有的高、有的低、有的便宜、有的贵。我们选择那种商品,第一时间会考虑的是价格。价格高低让我们会有所决定。
熟悉的商品,我们不会考虑,需要了就会购买,比如洗发水、就是那几个品牌,比如牙膏,我们是几个与就会换一个,不同的品牌、不同的系列,我们只是在他们之间来回切换。
商品的价格,会因场所的变换而不一样,可乐在超市是五元,在酒店是十五元,在酒吧就是五十元,我们因为不同的场景,也会为需要的商品买单。
根据商品服务的使用频率和价格,社群可以分成四类:
高频高价例如母婴、美业等,获客成本高,需要靠专业的内容来支撑。
高频低价例如纸巾、外卖等,需要提供优惠和利好,在后端产品上做更多转化。
低频高价例如珠宝、汽车、家电等,在专业服务之外,还需要提供更多后续支持。
低频低价的产品要往上面三类产品上靠。
频率有高低
高频高价那是我们关注的,比如孩子的吃穿、女子的美容这些都是需要专业的内容来支撑。你做孩子的吃穿,你就要自己是一个专业的,清楚孩子在不同年龄段,需要补充那些饮食和注意事项。孩子是我们爱情的结晶,爱得泛滥,就是在孩子身上体现了,因为孩子就是自己身上掉的一块肉,这个肉是会成长的。
对于孩子我们一旦认可了,就不会轻易换品牌。那是会经常购买的 ,高频高价的我们会选择,高频低价的 我们会长期使用的,比如使用的纸巾。
频率的高低,那是我们对于一个品牌 的认可,认可了不需要太多解释。不熟悉那是会有所考虑,但是会偶尔尝试的。
社群有交易
因为移动互联网的发展,特别是微信的出现,公域流量争取不易,我们都会打造自己的私域流量。如何建立私域流量,那就是建立社群,打造自己的私域流量。建立社群,我们也会有一套机制,从免费粉丝,到点赞粉丝,到铁杆粉丝,我们都是有一个筛选机制的。这个社群我们是逐步升级的。
特别是铁杆粉丝,那是我们的忠实粉丝,我们推出所有的服务和交易,他们都会去支持。免费的粉丝,会为我们活动做一个推广,虽然不会买单,但是为我们宣传,也是一种交易。在社群服务的过程中,只要我们服务到位,他们是可以逐渐升级和转化的。
总结一下,根据商品服务的使用频率和价格,社群可以分成四类,高频高价例如母婴、美业等,获客成本高,需要靠专业的内容来支撑。
高频低价例如纸巾、外卖等,需要提供优惠和利好,在后端产品上做更多转化。
低频高价例如珠宝、汽车、家电等,在专业服务之外,还需要提供更多后续支持。
低频低价的产品要往上面三类产品上靠。
价格只是交易的一种变现,它需要我们品牌的背书,产品的支持,团队的努力,品牌的知名度越大,我们的商品价格也是不断升值的。
最后给大家出一个引申思考题:产品不是固定不变的,有没有可能一鱼多吃?
换个说法就是,你的产品怎样设计成层级,从高频低价到低频高价,通过社群这种商业模式,逐步引导用户不断地 进行复购呢?
虽然是一个简单的行为,但是后面有很多铺垫,我们还是要扎扎实实的去做铺垫和努力。
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