第一,有效的沟通,要以对方的确认为准,不要以为话说出去了,别人就一定接受了你传递的信息。
第二,要以对方听得懂的话来沟通,切忌卖弄自己的知识,把简单的问题讲复杂了。
第三,沟通要简洁,切中要害,为了做到这一点,要对不同的人要说不同的话。与人沟通,切记罗嗦,很多人认为自己讲得越多,对方接受了信息也越多。其实如果废话太多,对方根本搞不清,你要说什么,沟通的效果为零。
第四,善辩,不等于好的沟通。沟通的目的是让对方接受自己的想法,而非把对方驳得哑口无言。
总的来讲,有效的沟通很重要。再看看自己在和别人沟通的时候是否效果越来越好,不断进步。与人有效沟通,重点不在于证明自己正确,而在于达到沟通的目的,很多人善于辩论。当时似乎讲得对方无话可说,甚至接受了他们的观点,但是事后别人一想觉得好像被忽悠了,反而产生很大的逆反心理。这种看似成功的沟通,其实是彻底的失败,很多时候,有的人觉得明明当时已经说服了对方,怎么没过多久?对方就改变主意了,其实根本不是对方改变主意的,而是他们从来就没有被说服过。在说服别人方面,花言巧语和雄辩的口才永远比不过确定的事实。
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