【一剂·高校】通过“华理空调事件”学新词

【一剂·高校】通过“华理空调事件”学新词

【一剂】是个很随性的栏目，子栏目暂定为【一剂·XX】，每周（我刚改的，发现很难准时）不定量更新，欢迎催更。

第一期选题并没有很困难，因为刚好母校又爆了新闻（为什么要说“又”）。7月12日，知乎上出现了这样一个问题，“华东理工大学是全上海宿舍条件最差的学校吗”，一开始只是本校校友在写答案吐槽，但后续的发展却明显超出了提问者的预期。简单介绍一下剧情就是：“知乎出现问题”、“校友踊跃回答”、“校方危机公关”、“大V参与发声”、“校方继续公关”……

目前事态还是“未完待续”。

所以本期围绕这个事件讨论以下问题：

“艰苦奋斗”用在这里合适吗？

“善意”背后的恶意。

“发声的一小撮”还不如“沉默的大多数”。

危机公关还能再糟糕一点吗？

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“艰苦奋斗”用在这里合适吗？

这个事件发酵的重要节点是知乎用户唐缺的发声，他原文是这样说的，“我本来也没太在意，直到看到了这张图”。他说的那张图是华理某班导在班级群中的消息截图，其中有这样一句话：“艰苦奋斗懂吗？要教育！”

我试着把这句话补齐原文：“艰苦环境下要拥有奋斗精神。”这句话本身没什么问题，但为什么听起来让人如此不舒服呢？原因在于这个“艰苦环境”到底是怎么产生的。

我比较能接受华理不安装空调的原因大概包括但不限于以下几种：空调还没发明、空调还没量产、量产不卖给学校、卖给学校但没空调安装工人这个工种、有工人但是罢工了……

除此之外，都属于校方不作为导致环境艰苦。

在这次事件中，如果你自己跟自己说“艰苦奋斗”，这属于克服困难、挑战极限；

而当老师跟你说“艰苦奋斗”时，非蠢即坏。

“善意”背后的恶意。

事发当天，同校某校友在知乎上编辑了一篇回答，也是他目前在知乎的唯一一篇回答。其中有这样两句话，“再苦再差，这也是我们的大学不是么？”、“固然有很多管理阶层的原因导致没了空调，但是知冷暖的人生，不是件好事吗？”

从逻辑来说句意并没有问题，“我大学还是我大学”，问题在于句子含有的情绪是劝阻，在社会新闻中，我们也常常能看到类似的话语，“对你再不好，不也是你妈吗？”、“虽然这事儿没解决，但不也多了些经验吗？”这些都隐含着后半句话，“就闹到这儿吧。”

其实“揣测”句子是件很不政治正确的事情，政治正确的事情应当是只看句子含有的信息，就像上面那句话，“我大学还是我大学”，没错啊？但这正是问题所在，包裹在“善意”、“无意”中的恶意更为让人讨厌，而如果谨遵政治正确，你又对他们毫无办法，所以，直接回一句“So？”吧，我大学还是我大学，怼它怎么了？

假装温良恭俭让开导当事人的，非蠢即坏。

“发声的一小撮”还不如“沉默的大多数”。

曾经我以为“沉默的大多数”是最让人心痛的，但这毕竟属于人的消极自由。比如这次事件中也有很多人不转发、不评价、不参与的，这我倒觉得没什么，言论自由也没逼着大家都发声，只是让想发声的人能够发声罢了，对于站到我对面的人我也不能让他们闭嘴，只希望他们别让我闭嘴。

但言论自由的弊端就在于此，总会出现一些不能够让他们闭嘴的低价值言论，如上一条讨论的那种。思考一下这类言论出现的原因，除了自由意志的选择之外，还有一种可能性：官方洗地。这正是我们要谈的“发声的一小撮”。

曾经有一个“枪口抬高一寸”的故事，说是战争期间士兵在击杀越境的难民后，军事法庭判其有罪，他辩解说“这是军事命令”，法官驳回说“你可以将枪口抬高一寸”。这故事的真假吵了很多年，但道理还是普遍被接受了。这类例子在我国文革期间也发生过很多次，“这门我不能给你开，但那边有个很矮的猪圈，能不能翻过去看你造化，我就当没看见你来过”。

枪口非死死对准人脑袋回头又说“我也没办法”的，非蠢即坏。

危机公关还能再糟糕一点吗？

事件发酵到一定时期，官方很快有了动作。

先是想办法压制言论，然后组织暑季慰问，最后发表声明许诺安装空调。

其他的举措我没明确了解过，仅这三个措施，就有一个不应当出现，两个用错了时机。

压制言论无论如何是不应当使用的方式，现在社交软件这么多，且不说删不删得过来，就这个事件的原因都不好控制言论，“我们学校学生非吐槽宿舍质量，帮忙删个贴好不好？”“你把你吐槽学校宿舍质量的贴删了，不然不让你毕业”，我是觉得挺好笑的。

当言论无法控制——或者往好了想，校方放弃控制——之后，校方组织了领导及老师去往宿舍慰问。即使慰问确实也给在校学生带来了好处，但总会给人一种“安抚民情”的感觉，其实也不能说时机有多错，只能说开了头就请一直坚持下去，如果明年空调还没装好的话。

最后校方终于发表声明许诺安装空调，尤其强调早在事件之前学校就已经在做施工准备，这大概标志着此次事件较为圆满地结束，但如果这个声明是第一时间发出来的，一定好过现在。

为什么说这次危机公关极其糟糕呢？

因为如果学校不想装空调，一开始就不公关就好了，知乎吐槽过个几天大家也就忘得差不多了，就当没看见，不到一个星期就淡出视野；

但考虑到正是高考招生季，还是建议正面回应，那就马上道歉马上装，简单粗暴解决所有问题。

耍流氓非要穿裤衩，还个钱还要一张一张扔。这不能说非蠢即坏了，很明显就是蠢。