科技的发展,总是带来不一样的冲击,从蒸汽取到人力,电力取代蒸汽,每一次变革都会引发消费者的习惯变化,从单车到汽车到高铁,每一次的变革都带动了各个行业的变迁。进入移动互联时代,消费者又发生了什么变化呢?我想阿里、海尔他们会给我们一个答案。
一、网络时代消费者最大的变化就是,他们多了一个比价平台
以前消费者买一个产品,你所面对的可能只是一条街的竞争对手,你只要做的比这条街的人好,那么你就有可能拿下这个客户。现在消费者在家里、在街上、在办公室都可以用手机了解到大量的各地的同类产品,还可以看到不同地方的人对于这个产品的评价。
消费者对比的就不再是一条街了,扩大到了整个市场,这是网络时代消费者的一个大的变化。我们在思考自己的销售策略的时候,面对的就不再是一条街,你的竞争对手还应该包含线上。
打个比方:
传统的营销:海尔电视以前只要和街上的TCL、长虹、做比较就可以
互联网营销:它不但要和传统的企业比,还要和小米、乐视这些互联网品牌比
最典型的就是手机中的“中华酷联”变成了“OV华米”
二、手机已经成立人们搜索、了解、购买的主要工具
移动互联网的时代,电视、读书、听歌、计步器以前需要专用工具解决的问题,现在一个手机都可以搞定,所有的现象都越来越趋向于一个手机可以搞定所有问题。作为信息的主要获取渠道,我们营销的永远逃不开这个战场。
打个比方:
传统的营销:电视、广告、杂志
互联网营销:手机上的各种APP平台
三、社交媒体的普及,让每一个产品都有了无限曝光的可能
以前我们只要讨好电视台、报纸、那么我们的产品有了曝光,自然就可以带来很大的流量。但是手机以及社交媒体的出现,让每一个个体都成为了评论家,如何引导这些人的趋势,往积极方向发展,守住消费者的忠诚度,这是所有企业都要考虑的。
打个比方:
传统的营销:报纸、媒体
互联网营销:朋友圈、微信、微博
四、主动与公司进行互动
以前的公司都是高高在上的,一副爱理不理的嘴脸,那时候张瑞敏砸冰箱都是轰动一时的良心新闻了,现在随便你一个消费者都可以通过网络与任何一家企业进行互动,沟通,可以通过网络下载优惠券、了解自己喜欢产品的折扣信息和产品信息。
打个比方:
传统营销:折扣只能到店,或者发传单
互联网营销:通过平台或者商家的公众号可以了解你的所有想要的信息
五、可以拒绝他们认为不合适的营销
以前你只能被动接受广告,比如插播在电视剧中间的广告,现在手机让渠道多样化,你可以选择跳过忽视你所不愿意看到的产品广告。
消费者的变化是营销的发展基石,只有跟着消费者的眼光,才能看到真正的未来。
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