出现一个困难的任务,特别是短期困难的任务,作为领导者当然希望现有的员工能够承担起来,但员工因此将在一段时间承担较大的压力,怎样才能让员工愿意接受任务呢?
1、上级主管的态度非常重要
员工是否会接受困难的任务,作为员工的上级——中层经理,还包括经理的上级的态度起着最重要的作用。作为管理者和领导者,需要表现出面对困难的勇气,敢于承担。勇气和榜样的力量是强大的,我们经常在战争片中看到的场景,一方军官喊着“弟兄们,给我上”,基本上会失败;而另一方军官喊着“兄弟们,跟我上”,那他大概率会赢得胜利。因此作为员工的直接上级,如果他能够毅然的接受任务,回去后给员工打打气,表明态度,做个榜样,那么员工将会愿意接受任务,作为公司领导再做些支持,将有比较大的概率解决问题。
2、从公司层面,培养敢于挑战困难的氛围
鼓励和奖励敢于挑战困难任务的员工,培养有战斗力的团队。
评价一个员工和管理者的能力和业绩,不能仅仅看平时的工作,还要看关键时刻的表现。平时的工作遵循固有的业务流程,按部就班,取得看起来还不错的成绩。但在困难时刻,却推三阻四,要么就要求公司必须额外投入资源,这样的管理者不应该成为优秀的员工和管理者。对于敢于挑战困难的员工应着力培养,树立榜样。
3、奖惩政策的匹配
对完成困难任务的员工或团队,应及时给予奖励,不仅是物质上奖励,还应该有精神上的奖励,现场奖状、写成故事宣传等等都是好方法。对未完成任务的,应予以鼓励,是否惩罚应视任务难度和执行情况而定。
4、给予适当的支持
对于承担困难任务的团队,应给予支持,解除他们的后顾之忧,让他们感觉到公司领导和他们在一起共同面对。作为员工的上级和公司领导可以经常询问下工作开展的情况,多鼓励,适当时候给予一些政策上的支持。
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