体验「得到」

产品名称

      得到

产品是什么

       得到APP是一款以“免费+付费”的形式为用户提供碎片化知识服务的学习平台，包含独家订阅专栏、有料音频、干货电子书等多项内容，可以让用户在短时间内，更便捷高效地获取有效知识。

目标用户与典型场景

       从艾瑞网给出的数据来看，得到app的使用人群年龄主要为20岁到40岁之间，因此将得到app的目标用户定位为学生以及职场人士，典型场景如下。

关键功能与描述

一、视听功能

      视听功能是得到app 的核心功能，主要分为三部分。

       ①听书与随时听。对于“听书”，用户选择书籍并购买（这类书籍价格均为4.99元，价格合理，基本上所有用户都可接受）购买完成后即可收听，且用户只需要用30分钟的时间就能听完一本书。与“听书”不同的是，随时听并不需要付费，系统会自动推荐音频，因此选择范围很固定。两者都在“有声图书”的行列中，这种新的阅读方式轻松且随意，能够满足不同场景下“听众”的需求。

       ②订阅专栏、精品课、大师课。这些栏目中的作者都是行业内的精英人士，内容偏向优质化和专业化。产品大部分为付费产品，一般来说有收入来源的用户会选择订阅和观看。用户可以在列表中选择自己感兴趣的内容购买，之后就可以享受视听。

     ③电子书。这部分书籍价格不一，没有分类，也不能进行搜索。用户在进入电子书页面后，可以在多种书籍中选择，点击购买即可进行阅读。

二、商城功能

       商城中的商品分类较多，包括书籍、课程、文具、艺术品、数码等，主营商品为书籍，其他类别的商品价格偏高，但也表现出了高品质的特征，符合得到的用户定位。用户在进入商城后，可以自行选择商品并购买，与大多数购物app流程相似。

三、笔记功能

       笔记功能主要分为“我的笔记”和“知识城邦”。    

       ①我的笔记。笔记是读书过程中很关键的一个部分，可以加深用户的思考，养成一个良好的习惯。这一页面主不仅可以查看自己的学习笔记，还可以查看最近一周学习数据，使用户能对自己的学习和阅读情况有一个整体的了解。

       ②知识城邦。这一页面更像是一个社区，用户可以浏览他们关注的人的笔记，并参与互动。除了已关注的人，得到还会推荐一些精选笔记给用户，拓宽用户的视野和思考的深度。

运营方法

内容运营

以优质化、专业化的内容吸引用户。得到app中的精品课、专栏等都是由各个领域的专家开设，拥有多位大咖和各种优质的知识内容，可以为用户提供专业的知识服务。用户在选择此类app时，最看重的就是“有内容”，而得到app这样的内容体系可以吸引一大批想要获取精品知识内容的用户，不仅对拉新有效果，更多的是以优质内容来留住用户，即促活和留存。

内容形式多样化，满足不同用户的需求。得到app以视听的表现形式展现内容给用户，视听时长也从几分钟到几小时不等，主题分类众多，能够满足各种用户群的需求。这种内容形式也能吸引很多用户，以及保证用户的留存。

用户运营

拥有坚实的用户基础，有利于后续的推广。得到app由罗振宇创办，在这之前罗振宇创办了“逻辑思维”，积攒了上百万的粉丝，拥有一定的品牌效应，将“逻辑思维”的用户成功地转化到了app中来。

能够直击用户的痛点，充分利用用户的碎片化时间。得到app以视听的表现形式展现内容给用户，视听时长也从几分钟到几小时不等。例如，得到app中的听书、随时听等很适合我们在上下班途中收听，能够满足大多数现代人碎片化学习的需求，起到了留存和转化的作用。

从功能上来看，得到app中设置了笔记功能和学习计划功能，以及在内容方面的年订阅专栏，使用户能够长期坚持使用，这些都能够起到促活的作用，有效地提高留存率。

渠道运营

线上：得到的运营团队经常采用”分享朋友圈获取资源“的方式来提高得到app的曝光率，以及微博转发抽奖等多种线上活动让更多的人了解这个产品，达到”一传十，十传百“的效果。这种讲究“与用户互利共赢”的宣传方式，很大程度上获得了拉新的效果。

线下：与知名的学者合作开展新书主题展活动，提高得到的曝光率；投入广告，以广告牌、海报等形式达到线下宣传的目的。通过各种线下活动，使得到app进入到大众的视线，以此来达到拉新的目的。

竞品

     以喜马拉雅作为得到的竞品进行分析：