巴黎阳光|用心出发 客户至上

2017年，我国步入“十三五”的第二个年头，中国经济进入深度调整期，而家具行业作为传统制造业升级转型似乎也已经迫在眉睫，为了适应互联网+行业的快速发展，家具行业也正在从手工作坊这个阶段进行过渡。

工厂微观为了进一步深入家具市场，继上次四川家具成都订货会得知大环境处于洗牌之后，这次我们将目光锁定在了一家以用户为核心、做工精细的企业---巴黎阳光。

巴黎阳光|用心出发 客户至上_腾讯视频

“用心出发，客户至上”是巴黎阳光的真实写照，继2017年环保风暴和家具行业相关标准陆续出台之后，很多中小型家具企业都如履薄冰，大家使出浑身解数，八仙过海各显神通。渴求在变革中走出自己的一条康庄大道。巴黎阳光更是如此，在经营中求发展，有自己独特的用心之处。

初到工厂，音乐袭人

走进工厂大门，首先入耳的是愉悦的音乐，并没有掩盖工厂加工木材的吱吱声，但是却把氛围带动的十分微妙。优雅大气的展厅，井然有序的工厂，木匠工人和裁缝女工都在忙碌的工作着，丝毫不被外界的喧嚣打扰。

巴黎阳光总裁许总告诉我们，员工上班放音乐这件事已经持续很久了，因为这样能让工人们缓和紧张的气氛，全身心投入工作，也让员工之间觉得更加亲近。

时刻践行，用心出发

从2011年成立工厂以来，许总告诉我们，“做一个行业首先需要多了解，从了解自己开始，到了解市场，再到了解客户的需求，每一步都要踏实践行。”

众所周知，家具并不属于快消品，作为生活用品，其基本功能是为了满足人们的居住需求，一般来说，家具的换代年限在6--8年，那么这对于商家来说，怎样做好与客户的二次销售尤为重要，许总告诉我们，“用心出发”。简单的四个字就可以看出一个人的品质，不仅仅是为了商业上的获利，更多的，做生意体现了做人的态度。

“从产品品质上来讲，我们可以大胆的把产品拆开来看，我们并不认为我们是在作秀。因为我对自己的产品有信心。同时也本着尊重消费者的态度，不管是工厂，还是我们生产的产品，大家都一目了然。”

“其次在软床的布艺上，我们把他做成了两个部分，一个是内架，一个是真皮或者布艺，在送往消费者的途中，可以将真皮拆卸下来，避免磨损，运到用户家中用户也可以自己装上，只要几分钟时间。”

做好细节，客户至上

针对现在市场上产品的同质化，许总说，我们不仅仅要实现产品的创新，做出不一样的产品，还要从细节方面下手，对细节方面用心。而且我们可以看出，在已经做好的产品上，有很多不太明显但又确确实实和其他的产品不太一样的地方。比如巴黎阳光的产品，它的缝线都十分精致，每一个纹路都雕刻着巴黎阳光的进步史，每一个弧度都在诉说着故事，细节就是家具的灵魂。

每一个客户，许总都是用心接待，一视同仁，因为许总认为每个产品都会有人不认同，那就说明我们还有上升和进步的空间，那我们需要继续努力。对于认同我们产品的客户，我们也需要再接再厉，继续提升产品服务，争取不让客户失望，做有故事的产品。

并且，现在家具行业的消费终端客户大多都是80、90后，而这一部分群体，他们不仅要工作养家还房贷车贷，还要照顾自己的父母妻儿。但家具又不仅仅是具象的空间展示，在融合了多元文化之后，更加体现了家具的可观赏性，所以，针对于他们来说，迫于种种压力，整体消费水平不是很高，为了减轻他们的负担，我们的产品既有实实在在的品质，又有一个相对比较合适的价格，性价比比较高。许总说“因为我也是80后，这些我都是经历过的，所以深感认同。”

在说到对未来的规划，许总强调“未来我们会以更加用心的态度和更加敏捷的思维，给予人们更大的想象空间，做出更出色的产品，”。未来充满了挑战，正是因为领导人这样独特的人格魅力：用心的态度、对细节的把控。才让巴黎阳光在竞争强大的家具市场斗争中走的更远！