深度倾听

什么 是深度倾听？

就是站在对方的立场上听到语言背后的情绪和需求。

一般在什么情况下需要深度倾听呢？

——当人际关系紧张彼此信任度较低时

——当被指导者说话有明显情绪时

——当不确定是否了解被指导者意图时

——当对方表达含蓄或者有言外之意时

在生活中我们常见的对话都是什么样的？

比如你和朋友说最近好烦带孩子一点自己的时间都没有，孩子太调皮了，朋友会说是的呀，孩子太皮了，带一个孩子把自己的时间都占完了，也没时间做自己的事情，大家一聊各自说各自的感受，

A:我老公也不带小孩一回到家里就玩手机，

B:我老公还好会帮我带带孩子。

C:我老公也是一样的，孩子的事不管不问，都是我一个人操心，好像这小孩是我一个人的似的。

有没有发现，共同点是相互找一个倾诉 的对象，并不能表达出内心真正的感受，对方并不能理解你，那么内心就得不到滋养，短暂的倾诉心里会好受一些，但是这个交流不是建设性的，不能解决问题，不能抚慰内心。只会让双方进入到一个反复倾诉的循环当中，反反复复，时间长了出现的问题就是我们觉得生活就是这样凑合过，婚姻就是这样痛苦的。其实是我们没有用到具有建设性的解决方法。那怕一个正确的倾听都能灌溉我们的心灵。提升我们的幸福感，让我们更加有动力去经营好关系。而不是做一些不利于事情改变的麻醉的倾诉。

所以深度倾听就非常的重要了，那么如何做到深度倾听呢？

深度倾听是令对方打开心扉的技术，对方心扉打开了，你才能走进他的心去了解他，理解他，才能让彼此的关系更加深入，或者你才能影响他。

深度倾听有个3R模式

RECEIVE接受：放下自己的想法和判断，一心一意地体会别人

RESPOND反应：使用非语言性和语言性的要素让对方感觉你在听

REPHRASE确认：向对方表示你已经或正在理解对方所说的意思，与对方产生鸣。

我们在倾听对方说话时有三个境界：

听自己

听对方说了什么

听对方没说什么

在生活在我们习惯性的有几种行为如果过早地出现会阻碍深度倾，把它分为四类

1.建议型：如果你这样做.........会得到很大的进步

我想你应该...........

人之患在好为人师——孟子

2.安慰型：这不是你的错，你已经尽最大的努力了，

哦，你真可怜

3.询问型：这种情况是什么时候开始的呢？

你有没有想过为什么会这样呢？

4.批判型：高兴一点为这事难度值得吗？

像你这样的人还想......

有没有发现这四种行为都 有一个共同的特点，就是会让被指导者感受到被忽略。

那么如何做反应？

我们用非语言性的反应例如适时点头，微笑，目光接触，记录，肢体同步，先跟后带先跟随对方进入对方的世界了解对方 才能用适合他的方法把对方带出来。

非语言性的反应：重复对方的关键词和短语，让对方感受到你理解了他的感受，能做到共情，感同身受。

再运用与对方相匹配的姿态单调，音量和音高，人都喜欢与自己相似的人，这样会更让他感受到找到了一个知己，一个和自己很像并且懂自己的人。

接下来是确认，如何做到确认呢？

这里运用的是封闭式的问题，主要用来确认对方的感受

让我来明确一下........是吗？

你的意思是......是吗？

换句话说就是......是吗？

我们一致同意的是......是吗？

你告诉我的是......是吗？

据我了解，你觉得......是吗？

所以，你认为......是吗？

案例下次整理好再传到本篇文章上面。