生活当中我们免不了要与人交流。而每个人的三观以及对事物的理解和看法又都不一样,遇到分歧在所难免。这个时候彼此就会想要说服对方改变他的观点,接受自己的观点。思维发生激烈的碰撞,乐观的结果是一方被另一方说服,两人关系更加紧密,悲观的结果是说服演变成了争吵,两人不欢而散。
这里给大家介绍6种有效说服的方法(以下为本文的基本框架)
说服的本质
1.让别人做原本不想做的事
2.让别人不做原本想做的事
任何说服行为都离不开以上两个目的,无论是说服家长不干预你的生活,还是说服自己的伴侣更加理解你,亦或是说服对方改掉一个坏习惯。而这些都是令人非常头疼的问题,来软的没用,来硬的又会引发矛盾,这时候就要采用适当的方式来说服对方。
方法
1.以改变行为而非态度为目的
如果一个人不喜欢吃胡萝卜,你再怎么跟他强调胡萝卜的营养价值,他依然不会喜欢吃,因为他对胡萝卜的态度就是不喜欢,不会因为你的一句“有营养”就改变自己的态度。
但如果你可以营造一种氛围——周围的人都爱吃胡萝卜,自己在吃胡萝卜的时候也表现出一副很美味的样子,好奇是人的天性,当对方看到周围人都在吃,以及你如此享受的样子,他也会去品尝一下是不是真的这么美味,此时你说服对方吃胡萝卜的目的就达到了,无论对方是不是真的喜欢上了胡萝卜。
以上这个例子揭示了环境的改变导致行为的改变,我想在不久的将来,那个不喜欢吃胡萝卜的人也会爱上胡萝卜的。
因此我们可以通过改变对方所处的环境使对方改变行为
2.不要改变对方的愿望,从帮助对方实现着想
举一个我自己的例子,以前有点好高骛远,总想赚大钱,不想从底层工作做起,认为底层工作就只能打杂,接触不到核心内容,但是自己的水平又没到负责核心内容的资格。
跟我一个朋友(他是我认识的同龄人里靠自己实现财富自由的人)聊到这个情况的时候,他并没有说我这个挣大钱的愿望不切实际,而是和我讲了他当初从底层做起,后来被老板发掘,最终成为不可或缺的一员的故事,并且给了我一些建议。从此我便脚踏实地,一步一步的向我的愿望前进。
当我们觉得对方的愿望不切实际的时候,总是下意识劝对方改变自己的愿望,而不是帮助他实现愿望,这样就会导致对方的自尊心受到伤害,引起抵触情绪。
人都是感情动物,即使我们不知道对方的愿望如何实现,可以给与适当的支持与理解,当对方自己发现了现实与理想的偏差之后,自然就会调整自己,也就达到了说服的目的了。
3.不要问“为什么”
当你和一个女生表白被拒绝的时候,你会问“为什么不喜欢我?”;当你向别人推销一件商品,最终他不买,你会问“为什么?”;当你想说服父母同意给自己买一件衣服,他们不同意的时候,你会问“为什么”......
为什么的原因各有千秋,但大多数都不是真正的原因,因为对方也说不出拒绝你的原因,这是人脑无意识思维的特点。这需要我们自己去发掘:
1.观察对方的愿望以及你期待的行为能带来的结果有无交集
若有:找到能为自己实现的目标
若无:问问他们的想法
2.问自己:如何通过你期待的行为实现对方的目标
4.关注感觉
想一想我们什么时候最容易被人说服?也就是当对方能使我们产生某种感觉,恰好这种感觉也是对方作为说服目的的时候。最典型的就是广告了,现在的广告不再是一味地介绍产品,而是传达给我们一种使用产品之后的感觉。
就拿Angelababy和李易峰拍的德芙广告来说,没有拆开包装之前是严冬,两人分别坐在椅子两端,拆开包装变成春暖花开,两人滑到一起,最后结语:德芙,纵享新丝滑。整个广告没有说巧克力好吃,巧克力怎么构成的,而是描述一个情景,营造一种感觉。尽管我们知道广告是假的,但还是想尝一尝,看看是不是真么那么丝滑。
当我们关注感觉的时候有以几个好处
1.影响力增强
理性转化成感性
2.更多控制权
将你的目的转化为感觉,这一步是由我们自己完成的, 可以做出更精准的选择
3.将延迟而不确定的好处转化为即刻准确的好处
因此,如果我们能抓住对方的感觉,也就可以使说服力倍增。
5.设置期待
我们每个人都会有期待感,尽管很多期待都不一定会实现,当具体到某件事的时候,如果我们满怀期待的去做,和消极应对的结果肯定是不一样的,最大的区别在与体验感上。
女生总是期待和自己喜欢的人约会,某天真的被约了,对约会肯定充满期待,想着是一次完美的约会。约会结束之后她真的觉得这是一次完美的约会体验,尽管可能并不完美。因为人总是期待什么就会看到什么。
期待感决定着我们的感觉,我们可以通过给对方铺设期待感的同时,注入我们的目的,让对方更容易接受。
6.让说服具有艺术性
说服不是争吵,是两个人坐下安安静静的交流。
说服不是讲理,是两个人互相交换自己的观点。
基于以上两点,说服过程中的用语就尤为讲究。
说服的艺术性也叫沟通的艺术,总结起来有以下5点
1.找有意思的东西说
有趣的东西人们不会拒绝
2.试着为旧有信息添加新意
给普通的信息穿上名牌衣服
3.询问目标有何期待,并告诉他们如何实现
人们不会拒绝向别人表达自己的期待,更不会拒绝别人的帮助
4.了解对方对世界的看法
知己知彼才能百战百胜
5.尽量把听着能自行领悟的东西交给他们领悟
人最讨厌自己被当成傻子,有时候不用把话说得事无巨细,让他们自己领悟的效果要比直接告诉他们跟很深刻
希望你在今后与人的交流中,碰上需要说服对方的时候,可以用得上我的方法。
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