实战演练,角色扮演,并且输出如何与客户快速破冰
这个环节很有意思,环节设计的目的是在于让大家深入体验对于不同行为特质的案主,如何更好的做好开场前的破冰,算是也过了一把演戏的瘾。
分组搭配演练
我和筱枫老师一组,分别把不同风格的案主都扮演了一遍。每人专门挑选不太擅长行为特质突出的案主做咨询。这个过程里面的挑战还是非常大的。
首先:各自先了解案主信息、了解自己的就角色,制定台词.
第二,进入角色演练。
讲真,这个环节真的很尬。
扮演案主者:挑战自己特质不是那么突出的案主,要呈现出此行为特质案主该有的反应和话语。很并习惯,这也验证了人的行为是有倾向性的。我们用自己擅长和舒服的特质太习惯了,需要去调整的时候就会感觉不舒服。
咨询顾问:挑战自己行为特质并不突出的案主同样也会有不习惯和不舒服。这个过程也让明白,作为一个咨询顾问,你要有足够的“弹性”和专业。灵活运用DISC,轻松面对每一类不同特质的案主。
第三,总结,以上的演练哪几个点做的很好,那几个点改善一些会更好。
我和筱枫老师的演练进行了53分钟。筱枫老师是个高C总是可以做出很客观和很清晰的评价,认真和坦诚是为了让我们彼此变的更好。
第四,形成书面解决方案,集结团队智慧。
演练的过程也是挑战自己的过程,把不习惯变成习惯,多练一次,多实践一次,就多扎实一分,也是在给自己不断的加码!这样的设计我很喜欢。
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