之前没做过客服真的不了解客服，以为客服就是回回信息，最多受受气而已，真正来兼职了才知道，客服和工厂一样，需要倒班。又没有多少休息的时间，每周单休，别人休息他们需要工作，生怕客户买东西，不了解没人回答，还需要解决客户的脾气，快递问题，就算店铺产品不好，也是客服冲在前面想解决办法。
并且还是一天工作全程坐着回信息，超级忙。因为每天都有太多人买东西，需要咨询的，可能没做过客服的不知道，客服还会被敲诈，之前我也不知道，也是尝试了客服这个行业才知道，客服的工资是真的低，不管在一线城市还是哪里基本5000左右，可能还不到。有些才3500－4500，主要还是看店铺老板大方不大方，好在我是兼职。
经常能碰到客户快递太慢，需要拒收，发错货找客服，正常这个没什么，毕竟这是客服的工作嘛。但是，太多客户对着客服发脾气，威胁，谩骂等，其实客服也就是打工的而已，他也不知道货品怎样的，人家只是客户做咨询而已，请对客服好一点。
做了兼职才知道，客服真的不是那么简单，人家国庆休息去玩。他们在公司排班，倒班，或者上全班的，人家也很不容易，咱们也对人家好点，沟通时咱们少些谩骂，多一些宽容。人家也会努力为我们解决问题。
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本文标题：客服，真的那么轻松吗？
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