古典 《超级个体》--能力管理-高阶 -用DISC读懂人:如果你想领导谁,就要服务谁
今日新知:
1. 沟通信噪比:“信噪比”是信号功率和噪音功率的比例。
沟通信噪比是指,每个人都有自己的沟通频段,这个频段与每个人的行为风格相符。如果信号不在这个频段内,往往就是噪音。
2. DISC:四种管理者行为风格——支配型、互动型、修正型、支持型。
什么是“沟通信噪比”?
信号就是对方能接受的方式,每个人都有自己的沟通频段,这种频段往往与他的行为风格相符。如果不在这个频段内,往往就是噪音。
很多沟通中,彼此讲了半天,信噪比非常低,谁都没有收到对方的信号。要影响一个人,就要先找到他的频段,主动调频到他的频段。
每个沟通高手都是快速调频的发布机, “快速调频”的能力来自于对他人行为风格的敏锐感知能力。
常见的4种管理者风格
管理者的行为风格可以分成: “快”和“慢”;“关注人”和“关注事”。
一旦你了解到人们的行为风格,在和人交流的时候,难度就会降低很多:你首先可以给人分类,找到相似之处,提前预测可能性。用对方喜欢的方式,影响他。
你可以通过DISC先给别人调好频,降低了信噪比,才有可能加大沟通音量。
沟通的时候,一定要记得:懂比爱更重要,先调整频段,再传达信息。
沟通的本质,就是交换不同的信息,而不同的信息往往在不同频段的人那里——只要你希望影响更多人,就需要学会调频能力。
性格有稳定性和可塑性,真正的超级个体是这样的:
对自己,关注性格可塑性,在发挥优势的前提下,提高自己的掌控范围。对别人,关注性格稳定性,用别人喜欢的方式去影响他,降低自己沟通成本。你的掌控圈就会变大。
这个和产品思维很像——对客户,把他们想象的越傻越好,越懒越好;对自己,思考地越深入越好。这样你的内在价值越来越高、你的交际界面越来越好,你就是一个高价值产品。
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