why:
有专家得出我们人类，就是负面专家，我们经常处于负面的情绪，那为什么会这样呢？因为在人类早先，为了生存，为了躲避危机，需要时刻警觉的状态，不能放松，这是人类的本能反应，才能得到延续，是正常的，但是随着时代的进步到了今天，我们如果还是这样子，时代不同，负面情绪对于我们来说没有太大的帮助，而且是有危害的，会让我们导致焦虑，陷在负面情绪，精力耗费，阻碍前进的步伐
what:
书中告诉我们,其实我们不要去困扰这个负面情绪，我们要学会和负面情绪做朋友，正确看待负面情绪的四步，就是观察，感受，然后，需求和请求
how：
具体怎么做？两种情况：抱怨他人和抱怨自己
抱怨他人时，先观察自己，发生了事情以后，目前是什么状态，看看自己是什么感受，然后针对感受，想一下自己为什么会有这样的感受，是什么样没有满足自己的渴望和需要，最后我们应该把我们的心理活动用这种方式表达给对方，希望对方帮助和支持自己，争取得到我们的一些渴望
抱怨自己，同样看看自己怎么啦？发生了什么，自己的心情是什么样子？为什么会这样？想要什么样子？需要怎么去做？这就是抱怨自己，如果是这样子，你就会把焦点放在行动上解决问题上，而不是追究原因的的追究原因谁对谁错，评判上，我们做事情分析原因是为了解决问题，而不是追究责任。
where应用场景：
自己或者他人遇到达不到自己想要的结果而焦虑和负面情绪时，可以运用四步帮助转移注意力，转向积极面去解决，但如果对方是强势不在意自己的需求，那我们改变不了结果我们可以改变自己看这件事的态度，总之是减少自己的愤怒
other其他:
故事案例丰富，贴切，通过两个案例里面告诉我们四步骤使用方法。
A1经验反思
上周自己有一半的时间是在焦虑，为什么会这样呢？因为疫情期间，有了时间然后就开始学习，越学习吧，就觉得自己需要提升的越多，然后不知不觉就觉得自己需要学的学的东西好多，但是自己的能力精力等还需要提升的过程，然后又看到一些优秀的人，有条不絮的，规划着自己学习节奏，各方面都做得很好，按照自己的计划在前行，但是自己呢，也有目标，可是每天的这种达成率不高，比如每天计划让自己复盘，但是每天因为学习完成作业筋疲力尽，没有时间在去复盘，然后就导致焦虑，焦虑了就耗费精力，更加的累，然后需要休息，结果就是堆下了学习计划，以后就更加的焦虑，一个负面循环开始了，导致自己状态非常不好
A2行动计划
今天学了这个以后我应该问自己，
观察：发生了什么？发生了我列了很多的计划，但是我完成不了
感受：那我的感受是什么？我非常的着急和焦虑。
反思需求：为什么呢？因为计划没达成，我觉得我目标就达不成。那计划达不成目标就一定达不成吗？不一定，还有什么可能？
1，目标的制定不够合理和具体，比如根据自己实际情况制定大目标，中目标，五年，三年，一年，一个月的目标，一周的目标
2，达成目标就一定是一种方式吗？如果不是按自己的计划去做，也间接的在目标的方向上，用另一种方式达到了，那是不是也是可以的呀？
请求：那我应该怎么做呢？
首先，我不应该焦虑，应该分析达不成目标的原因，而且应该高兴，因为这是一次自己让自己发现问题，总结经验的机会，如果善于总结，就可以有自己的实践方法论了。
其次，看看到底是有哪些因素导致没有按照计划去执行，然后不断的改善，重新修订计划，总结出自己的方式。
第三，分析，是目标的问题还是计划的问题？还是执行的问题？我现在分析主要是因为，目标不够清晰，导致计划更不清晰，看到有用的，就罗列得过多，执行时，又因为选择焦虑等又打折扣，然后对自己完成任务的时间也没有记录和把握，不了解自己到底能做多少事情。结果就是每个环节都落下点，就会发现生活低效混乱。
A3现在行动
马上行动的话，应该马上先应该戒掉贪，少囤一些东西，能做一些是一些，减少事项，轻松上阵，提升精力。
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