《关键对话》心得
1、识别关键对话的三大特征——双方观点的差距性很大,对话存在很大的风险,对话双方的情绪可能会变得非常激烈。
2、关注对话的目的,坚持自己的目标,明确自己、他人以及人际关系的目的是什么,绝不因为对方的借口而动摇。
3、我们可以陈述事实、表达自己想法、询问对方观点的综合陈述法来表达自己的观点。
《关键对话》心得
1、识别关键对话的三大特征——双方观点的差距性很大,对话存在很大的风险,对话双方的情绪可能会变得非常激烈。
2、关注对话的目的,坚持自己的目标,明确自己、他人以及人际关系的目的是什么,绝不因为对方的借口而动摇。
3、我们可以陈述事实、表达自己想法、询问对方观点的综合陈述法来表达自己的观点。
本文标题:关键对话
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