一杯水的温度

从前，货物运输主要依靠人力畜力，如果是少量的货物运输，还得靠行人肩挑背扛，道路崎岖不平，荷担者翻山越岭，爬坡过坎，艰辛程度尤甚。

相传，某荒郊野岭有棵大榕树，榕树下关隘处是南来北往客商必经之路，两边客商走到这里都会就着榕树的阴凉，歇脚休息。有个老者常年在此处卖茶水，以资生计。

过往客商来到这里，总是汗流浃背，气喘嘘嘘，恨不得有一杯冷开水，一饮而尽，解渴降温。卖茶水的老者，非但不卖冷开水，而且还要在滚烫的热开水里放上几粒干草籽，令人费解而生厌。心急喝不了热开水，因此有人说他心肠歹毒，甚至“断子绝孙”的话也有人骂。

终于有人当面质问卖茶水的老者，“为什么要在滚烫的热开水里放草籽？”老者解释说：“爬坡赶路，上气接不了下气，急于喝水容易伤到五脏六腑，俗称劳伤。吹掉草籽的过程当中，把体内的废气尽量的呼出来，才不致于伤到身体健康。”

经他一说，人们才知道卖茶水老者的心肠好，卖你一杯茶水，想的不是为了大把挣你的钱，更多的是考虑到别人的健康。卖给你的不仅是一杯水，而且还是一杯水的热度。一杯水的热度，体现了替别人着想、“为了你好”的热度。

我们经常到过一些商业部门的销售部，接待人员总是会给你倒来一大杯热开水，并且还会温馨提示你“水有些烫”。“水有些烫”表明了“为了你好”才提示你。为什么不给你来一杯温开水呢？也许是众口难调，无法确定不同客户的个性化需求，无法知道你所需要的温度。但是，我的理解是销售人员要让你沉下心思来，留住你的心情，不致于太心急气躁而走开。多坐一会儿，让水的温度降下来，这段时间你可以考虑并且作出“明智”的购买决定。商家希望这杯热水，你没有白喝。

地球分五带，一年分四季。天南海北的人，生活习惯不一样，当然每个人喝水的温度也不一样。在飞机上，你要什么样的饮料，热的、温的、冰镇的，你都要说清楚，否则，你得不到满意的航空服务。一杯水的温度，服务虽好，也是商业性的，你会觉得温馨，但是很难觉得温暖。

我们到亲戚朋友家做客，有的主人特别细心，虽然只是给你一杯水，但是想方设法给你适宜的口感温度，冷了，给你加点热的；热了，拿回杯子再加点冷的，力求给你一杯恰到好处的口感温度。这样的细节，体现了主人的细心和热情，体现了主人待客的周到细致，也体现了你在主人心目中的位置。细节给人温暖，水的温度体现了主人的涵养高度和待客的热情程度。主人的热情，客人是感知得到的，客人的内心深处是感动和感激的。

家有婴幼儿，做爸妈的就要更加懂得婴儿喝水的温度略低于我们成年人。每次喂宝宝喝水，都要先尝尝水的温度，热了冷了都怕伤害到宝宝。家有老人的，做儿子的也会注意到老人家喝水的温度通常略高于年轻人。精准把握好温度，体现了父母对婴儿无微不至的关爱。当父母亲老了，做儿女的若能够捧上一杯温热的适合父母口感温度的温水，那无疑是孝心的体现。说难也不难，说不难也难。年轻的时候，没有考虑那么多；年纪大了些，父母也许等不及了！

家人之间，喝水的温度，也许你不知道，也许你不在意。有人知道你喝水的口感温度，有人在意你喝水的温度，你是幸运的，要有一颗感恩的心。你出门在外，家人给你购买和准备了保温瓶，希望你口渴时，随时可以喝上温开水，那不仅仅是叮咛，而且是炽热的温暖。

当你拖着疲惫的身体回到家，你的亲人递给你一杯水，而且是适合你口感温度的温热的水，你千万不要认为，那是理所当然的事情，你若能用感恩的心慢慢体味，那是爱，那是你辛苦付出的回报，你满满的幸福感就会涌向心头。                        （写于2019年3月20）