美国哈佛大学的客座教授戈尔曼把情商概括为五个方面的能力:认识自身的情绪;妥善管理情绪;自我激励;理解他人情绪;人际关系管理。
确切地说,“情商”就是情绪智商,包括:察觉情感、正确的自我评价、自信、自我控制、值得信赖、良知、创新、适应力、成就驱力、承诺、主动、乐观、了解他人、服务导向、协助别人发展、善用多元资源、政治敏感、影响力、沟通、冲突管理、领导力、催化改变、建立关系、合作、团队能力等。
美国哈佛大学的客座教授戈尔曼把情商概括为五个方面的能力:认识自身的情绪;妥善管理情绪;自我激励;理解他人情绪;人际关系管理。
确切地说,“情商”就是情绪智商,包括:察觉情感、正确的自我评价、自信、自我控制、值得信赖、良知、创新、适应力、成就驱力、承诺、主动、乐观、了解他人、服务导向、协助别人发展、善用多元资源、政治敏感、影响力、沟通、冲突管理、领导力、催化改变、建立关系、合作、团队能力等。
本文标题:情商的五个能力
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