以运营驱动产品思路总结(2018-04-04)

一、KPI与用户体验之间的关系

1.适当的牺牲用户体验换取KPI

2.在KPI达标后，需要不断的去优化用户体验

二、产品优化迭代的思路

1.做目标拆分，将目标拆分至可执行；

比如，订单量拆分：订单量=流量*转化率

• 流量：内部流量+外部流量；
• 转化率：入口转化率+订单转化率；

2.优化的思路：

有一个大前提是了解受众人群，进行用户分类，更好的提出解决方案

• 增加/优化入口：
  大弹窗让用户做选择；
• 优化文案和界面：
  文案需要深入用户，了解不同用户的关注点在什么地方，以及平台的特点在哪里吸引用户；
• 区分用户场景，不同场景下使用不同方案：
• 不断优化，提升用户体验：

3.引流

• 长尾流量的引入：
• 外部流量的获取：

三、迭代试错

1.有想法快速上线验证

2.用最简单直接（成本最低）的方式做验证

3.通过埋点，数据分析得到结论