“人要先受到伤害才能更有收获”，这是我们传统的、根深蒂固的一个管教方法，然而我们应该摒弃这个念头，我们一定要相信，只有当孩子感觉到更好的时候，他们才会做得更好。
『关注于解决问题』的四个要素：相关、尊重、合理、有帮助。书中举了一个对比例子——
1.对两名因为没听见课间上课铃声而迟到的同学讨论逻辑后果。孩子们给出了一个后果清单：
（1）让他俩把自己的名字写在黑板上；
（2）让他俩放学后留下，他们上课迟到了几分钟就留几分钟；
（3）扣除他俩明天的课间休息时间，他们迟到了几分钟就扣几分钟；
（4）取消他俩明天的课间休息；
（5）向他们吼叫。
2.为有助于迟到的同学准时回到教室，大家一起来讨论一下解决的方案。孩子们列出了解决方案清单：
（1）大家可以一起大喊:“打铃啦！”
（2）迟到的同学可以在靠近电铃的地方玩；
（3）迟到的同学可以注意别人什么时候回教室；
（4）把电铃调得更响一些；
（5）迟到的学生可以选一个好朋友，提醒他们该回教室了；
（6）打铃的时候，大家可以拍拍那两个迟到同学的肩膀。
读到这里我就有一个很明显的感受，还在旁边做了批注，情况一我写的是：当我换位思考的时候，我觉得如果我被这样处理，我会有被羞辱感，会觉得很丢脸。情况二我写的是：第二种处理方式我会觉得有点不好意思，争取下次不迟到，而且我觉得我受到了帮助。
果不其然，我看到后面的时候，书上就说了，第一个清单是用来伤人的，第二个是用来帮人的。
有时候我们在处理学生的情况时，是不是也过分关注于结果了？从而导致我们的一些做法看起来是为了让他长记性，实际上就是对他的一种伤害、一种惩罚，他在这样的环境中，他是有一种被嘲讽、被羞辱的感觉。他还会接收到一个信息——我不是这个大家庭中的一员，大家对我是一种不友好的状态。
所以我们真的真的应该摒弃那种“只有先感到不好，才会吸取经验教训”的错误观念。我们应该关注于如何解决问题，而不是如何惩罚学生，我们要头脑风暴给孩子想出一些可行的建议。去掉一些可能具有伤害性的建议之后，要让当事人自己选择认为最有帮助的建议，当他们可以自己选择一个方案，而不是由别人来告诉他该怎么做的时候，他会有一种受尊重感，从而他也会产生一种责任感，会内化地督促自己去做得更好。
有时候我们在跟孩子分析利弊，告诉他，他的选择可能会造成的后果时，不是直接灌输给他，而是应该通过启发式的提问，让他自己在一个思考的过程中明白自己的某种行为会造成什么样的后果。书上列举了典型的启发式问题：
（1）你当时想要完成什么？
（2）你对发生的事情有什么感觉？
（3）你认为是什么原因导致了那件事的发生？
（4）你从这件事中学会了什么？
（5）你怎样才能把这次学到的东西用于将来？
（6）你现在对解决这一问题有什么想法？
仔细观察会发现上面没有“为什么……？”这样一种提问方式，因为去问孩子“你为什么会这么做？为什么……？”会使孩子听起来有一种被审讯、被责骂的感觉，这个时候他可能会对你产生一种抗拒的心理。他觉得你是在批评他，他的心里可能就会产生害怕或者想要对抗。
在提问的时候还应该要多一点耐心。虽然有时候我们心里是有很多的好奇，当孩子出现某一个行为的时候，我们会特别想知道他做出这样一种行为的原因，就很可能开门见山地问『为什么』。这样的做法太过直接，很容易引起孩子的戒备。还是应该要在我们心平气和的时候跟孩子进行一个沟通，通过一些启发式的提问，让他去理清楚自己的思路，从而真实地进行表达。
不管是跟学生相处，还是跟我们身边的人相处，都是要先处理好情绪，再处理事情。首先给情绪一个出口，其次，在处理事情的时候，先不要去对事情的后果进行一个判定、对他人进行一个惩罚，应该关注到这样一个后果需要何种解决方式才有效。『关注于解决问题』才是真正有效的落脚点。
网友评论