五条原则
第一条原则:承担责任
每个人都得为自己的心态的三个基础部分负责。
第一为身份认同负责-每个人必须在生活中找到自己的位置，然后也要持守它。
第二为自我激励负责-他必须学习订立目标，还要去实现它们。（我似乎从来都没有订立过目标。）
第三他必须为自己负责-每个人都要为自己在工作上的所做所为负责。
第二条原则:结果导向
领导者都知道，只有结果才算数，他们不允许道歉了事。重要的是在一个特定的使用时间内达到了哪些结果。领导者要引导员工，比重视工作自身更加重视结果。因为如此员工可以更快的完成工作，达到更好的结果。但是环境领导者不能对任意的结果就心满意足，而是希望达到出色的结果。所以他们不断完善自我。
第三条原则:集中注意力在优势上
致力于消灭自己缺点的人，顶多达到中等水平。领导者却想要真正优秀的员工。只有当领导者去发挥员工优势的时候，才能获得优秀的员工。只有有了巨大优势，才能期待与要求员工做出更大的成就。
在此，领导者总要以目标为出发点-他们做出合适的结果导向任务描述，并且寻找具备相应优势的员工。领导者持续观察并指导员工发挥这些优势，而且总是要给出反馈意见。
第四条原则:积极的企业氛围
在一家公司里是否能取得优异的成就，很大程度上取决于在公司中主导的氛围如何。为此全体人员应该就几项重要规则达成一致-不抱怨，不讲别人坏话，总是做自己最大的努力，促进合作，彼此沟通，体谅他人以及在个性特点方面做到宽容。
领导者在这些规则上要以身作则，大家可以从他们的行为中了解到规则，在于领导者谈话之后，每个人都感觉更好了-无论从自己个人的角度，从公司到角度还是从领导的角度。
第五条原则:创建信任。
其他人是否信任一位领导者，首先取决于这位领导如何看待世界和他自己。这两个都不是一夕之间就能改变的，不过他可以避免犯某些会摧毁信任的错误，而且可以通过自己的行动培养信任。假如领导者不断进行检视，行为前后一致，将成就归功于他人，做足够多的沟通，诚实公正并且坦然承认自己的错误，他就能培养出信任。
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