所有的问题，都要从业务端开始。一家公司经营得如何，一个团队带得怎么样？一个客观性的指标就是业务结果，所以，先要复盘业务。
复盘当初设定的业务目标是什么，对照实际达成的结果，看看是否达成了目标？如果没有达成目标，那差了多少？对业务数据掌握的越准确，越充分，越能从中发现问题，找到问题的答案。
复盘完结果，然后要通过结果倒推过程。为什么没有达成目标？是不是哪个关键环节出了问题？流程上是否有需要优化的地方？方法和策略上，是否也存在着问题？
找到答案后，就要列出改进计划，及下一步的策略，可以从三个维度去考虑：哪些事情要继续做？哪些事情要停止做？哪些事情要开始做？
回顾这一年的业务情况，总结提炼，制定策略，为明年的业务硬仗做好计划。
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本文标题：复盘之盘业务
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