我们从三岁开始学会说话,这一生就开始每天都在说话了。这是我们随身的技能,而这项技能也有好用不好用的时候。在我们的职业中常常需要我们注意说话技巧。尤其是提问技巧。
今天我们一起聊聊心理咨询师们是怎样问话的吧。
在众多的职业中,估计只有心理咨询师这种职业最最考验他们的提问技巧吧。老师提问,那没得说,有啥问啥,随便问。法官问话,为了真相必须直白。朋友提问,半开玩笑半认真的,很随便。
而心理咨询师提问,就问题而言有两部分,一部分常见问题,关于来访者的身份,年龄,职业,相关信息。这些提问不会太困难。而另一部分就很重要的问题,他可能会涉及来访者的难言之隐,不可告人,害怕见光,甚至阴暗性格等等的问题,那提这些问题,如果咨询师不讲究方式方法,那肯定会让来访者感觉不舒服,甚至激怒来访者,从而终断咨询的。
比如咨询师见到来访者,一开始问道:你有什么问题就说吧,看看我能帮到你什么?这时来访者就会有不舒服的感觉,好像咨询师居高临下的在试图施舍来访者。于是在接下来的咨访中来访者不肯卸下防御而影响信任关系。陈海贤老师给我们一个很好的提问示范: 今天怎么想到来我这里呢?是不是这个提问很舒服呢?
而咨询师提问更多会涉及来访者的隐私问题,如果直接询问一定会让来访者尴尬,甚至气愤,因此更需要技巧提问。如: 咨询师想知道来访者是否有同xing恋倾向,会问: 你能否讲一下你对两xing的看法?提问 因为早恋来咨询的女学生是否发生关系时,会问: 你知道身边是否有发生关系的女生,你对她的这种行为认可吗?会有什么危险吗?等这一系列的问法,而不是直截了当问她是否已经有过关系了。
在实际咨询过程中,我们会遇到很多提问困难的,但是只要我们本着真诚,尊重来访者的基本原则,多考虑来访者的感受就会使用好提问技巧。还要不断的积累经验才能不断提高技术水平。
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