文/慧心素履
关于汇报,自己在工作中一直做得不好,甚至以为自己做的很好,但实际上呢,还有需要进一步提升的空间,在这里也分享几点最近的思考与体会。
关于如何向上汇报工作
汇报场合,我们往往狭义地理解为周期性或正式的会议上汇报工作,其实,除此之外,还包括上级领导向你了解工作相关内容的任何场合,无论是工作软件还是个人微信。
对于初入职场的我来讲,非常重视重要会议场合的汇报机会,并且会认真准备汇报的逻辑和内容。但是在领导向我了解工作的其他场合,我往往当成了聊天式的沟通,领导问什么,我就对应回答什么,基本上一件事情会来回沟通三四个回合。
后来意识到问题以后,才发觉自己的沟通方式需要转变,只要是领导向你了解情况,你一定要先说结论,后阐述过程或原因。尤其重要的是,阐述清楚你做了哪些事情,中间是否遇到哪些困难,是否需要领导协调资源解决,以及下一步的计划和打算。
这些问题都需要你在领导问你的时候,一并进行反馈,以最少的时间,让领导获得最大限度的信息,从而更为全面的掌握工作进度和未来决策。
关于领导分配的工作任务
职场中,会遇到很多这种情况,领导突然交给你一项任务,可能是你之前从没接触过的内容,这时候,一定要和领导确认好任务的相关执行细节后,在开始执行。
对于文字性的工作,最好能和领导实现沟通文字内容的框架,比如基于分配的工作,我打算从几个方面着手写,每一个方面写哪些内容,与领导确认这样做可以吗?等领导看过确认没问题后,就可以动笔写了。
除了问工作内容,还要多问一些时间deadline,比如最迟什么时间发送给领导?以及在个事字数上是否有要求,以及是word还是PPT格式?这些都要提前确认清楚。因为大多数的领导,分配任务是,不可能事无巨细地告诉你完成的细节步骤,所以需要你主动问,获取到你需要完成任务过程中所有执行细节相关信息。
但有时候,即使你问了,但领导确实没有明确的想法和建议,这时候怎么办呢?我们需要从任务的目的出发,给出自己的建议和相应的理由,然后让领导去选择哪一种方式更合适。
所以,当领导分配任务时,首先了解任务的目的和应用场景,然后和领导面明确具体执行内容和细节,最后还要询问任务提交的截止时间,并预留充分的领导审阅和修改时间,以防交付的任务不是领导期待的版本,更重要地是避免交付资料无法可用的情况,给领导造成不可挽回的后果。
以上两点,是自己最近工作体会最深的两点,还需要在工作中时刻提醒自己,全面汇报,即时沟通,明确任务需求后在着手准备,慢慢训练,相信总会熟能生巧,应对自如。
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