“什么是领导?”很好奇大家眼中领导者的模样,便向身边的同事询问。
同事甲不假思索地回答:“在领导职位上,能发号施令的人不就是领导吗?”
入职不久的同事乙明显不赞同地说:“在领导岗位上的人未必就是领导,真正的领导者应该有领导力,虽然我不能清晰地表述出来,但是我能够辨识出来。”
什么是领导力?在现代汉语词典里,并没有对领导力一词的解释。的确,在许多人的眼中,领导力和领导职位息息相关,是在领导职位上的人的权利和责任。
超级畅销书作者约翰·麦克斯韦尔在《领导力的五个层级》中认为:领导力不是职位,而是一种能力和特质。
约翰·麦克斯韦尔是全球杰出的领导力问题解决专家,他的影响力遍及全球100多个国家,是千万领导者推崇的领导力大师。他编著的《领导力的5个层级》更是被许多企业家作为内部培训教材和常读常新的工具书。
01领导力是一个过程
约翰·麦克斯韦尔将领导力划分为5个层级:职位、认同、业绩、育人、巅峰。
职位是领导力的最低层级,拥有职位的可能是老板,但不一定是领导,领导者应是能够让下属发自内心想要追随的人。处于职位层级的领导,因为职务所赋予的权力,使得下属不得不跟随。
领导力的第二个层级是认同。这个层级的领导力很大程度上来源于人际关系,当下属能够被当做有价值的个体对待时,就会培养出对领导者的信任,也会从内心想要追随。
领导力的第三个层级是业绩。通常情况下,领导者带领团队完成任务,创造业绩,实现目标后,领导者的影响力和公信力就会大幅提升,此时,人们会因为他所取得的业绩选择追随。
就像橄榄球运动员乔·纳马斯所说:“只要你赢了,一切都好办。”
但是追求好的业绩,并不意味着就可以忽视人际关系,否则,领导者就会发现自己又回到了第一层级。因此,领导者需要在产生业绩的过程中持续关心下属,不断发展巩固人际关系。
领导力的第四个层级是育人。当领导者达到一定层级后就会发现,要想成为更好的领导者就必须不断成长和变化。
但在一流业绩的基础上,要想做到更好,就必须培养出更多有能力的下属,才能达到更高层级的领导力,也就是说,领导者必须从生产者转变为育人者。此时,被培育的人就会因为领导者为他们做的事情而追随。
领导力的第五层级是巅峰。这个层级很少有人能达到,因为这个层级需要领导者培养其他领导者,这不仅考量培养者自身的能力,还要衡量被培养者的能力,同时还需要不停弥补自身可能产生的疏忽、傲慢、自负等漏洞。
处于巅峰层级领导者的影响力已远远超越了他们的能力,此时,人们因为尊重他本身以及他所代表的价值而选择去追随。
领导力是一个动态过程,即使一个领导者已经达到了巅峰层级,但是当他的职位或所处的组织发生改变时,他的领导层级也会发生相应变化,而且往往需要重新从低层级开始,只不过越成熟的领导者,他从低层级完成晋级的速度也会越来越快。
领导者总是带领人们奔向目的地,他们不是静止的,但是没有长途跋涉就没有领导力。
02态度决定一切
古希腊哲学家苏格拉底说:感动自己,才能感动世界。
很多时候,能力不是问题,选择和态度才是关键,领导力的层级晋升亦是如此。
在这个过程中不仅需要不断拓展自己的舒适区,还需要极大地提升自我,在遵从领导力法则的基础上,如果能坚定一些信念,将会收到事半功倍的效果。
认清自我:卓越的领导力通常建立在领导者良好的自我认知基础之上。无论处于任何层级的领导者,都应知道自己的局限性。
领导力的发展是一个终身的过程,面临的挑战也是不断变化和发展的,作为领导者不必拥有所有问题的答案,你要有承认自己不知道的勇气,并善于征求下属意见,共同找寻答案。
知人者智,自知者明。很多时候,我们习惯从外界寻找问题的根源,事实上很多问题的根源是我们自身。只有当一个人有勇气面对自身问题时,才更容易成功。
善于倾听:欣赏重视下属,关注每个人的价值,用心倾听下属意见,能够与下属进行开放式的沟通交流,并能建立合作包容的人际关系。
正如史蒂芬·柯维所说:“领导者的工作是建设一个互补的团队,其中每个人的优势都得到充分发挥,每个人的不足都得到弥补。”
真诚待人:关心下属,与下属坦诚相待,能够借助关心坦诚清单帮助自己建立高度的信任关系,并尽力帮助下属解决问题。实践证明没有爱心,就无法实现领导。
尊重接纳:如果一段关系缺乏尊重,那么这段关系就无法维系。作为领导者要将尊重放在首位,牢记“己所不欲,勿施于人”。
能够耐心倾听下属意见,当领导者愿意倾听下属的诉求时,下属也会乐意听从领导的调遣。
就像佩里所说:领导力就是接受人们的现状,然后带领他们去某个地方。
信任支持:信任是认同的基础。人们都喜欢得到他人的肯定,更重视来自领导的认可和鼓励。信任支持下属,会给下属带来充足的安全感。
在建立信任的基础上,若能竭尽所能帮助下属克服前进道路上遇到的各种困难,会极大程度地激发下属的创造性,而充分开发一个人的能力往往是激发团队积极性的催化剂。
示范高效:成为一个有效领导者的先决条件是个人效率。想要下属如何做,只需做给下属看,没有什么比看到一个积极的领导模范更能激励下属了,下属会因为看得见的结果更加积极主动地努力。
但忙碌不等于成效,应根据工作的重要程度确定优先级别。作为领导者,带头向前,很多时候并不是轻松或有趣的,但这始终是对领导者的终极要求。
03领导力就是影响力
如果你认为你在领导,但没有人追随你,那么你不过是在散步。
约翰·伍登是美国一位伟大的篮球教练,在他30年的执教生涯中,他所带领的球队创造了连赢88场比赛和连续98场主场胜利的记录。他本人不仅被评为最佳运动员,还以教练的身份入选篮球名人堂。
而且自1977年以后,美国篮球界的最佳球员奖都以约翰·伍登的名字命名,一年一度的男子篮球经典赛和传统赛也都为纪念约翰·伍登而举行。他还荣获了象征美国公民最高荣誉的自由勋章。
约翰·伍登是一位具有广泛影响力的伟大教练,但他认为他传授给球员的价值观比所传授的篮球技艺更重要。
约翰·伍登说:“职位可能使一个球员服从,但不能使一个队伍夺冠。”
在他的成功金字塔里包含了一个优秀球员必须具备的勤奋、合作、热情、自信等诸多品质,其中勤奋、友谊、忠诚、合作、热情是金字塔的根基。
约翰·伍登认为,友谊是来自共同的自尊、尊重和贡献,就跟婚姻一样,不能被视为理所当然,而应努力去维系关系。每个球员都要学会与不同水平的人一起合作。想要自己被倾听,首先要学会倾听别人,并愿意找到最佳的合作方式,而不是固执地坚持自己的方式。
在约翰·伍登的成功金字塔中还包含主动、专注、稳重、自信、真诚、诚信、可靠、正直、奋斗等必须具备的优良品质。但成功金字塔的塔尖则是球员间的相互信任和等待好事情降临的耐心。
约翰·伍登用一生培养了球员的价值观和品质,帮助他们体验到了真正的成功。用他自己的话说就是:“如果你准备得很好,你或许会被领先,但你永远不会输。只要你全力以赴并且尽力而为,你就会赢。”
04结语
领导力的开发虽然起源于职场,但并不局限于职场,我们身处的家庭及邻里都与领导力息息相关,它渗透于人们生活的方方面面。今天,你在职场的业绩层级,于邻里,你也许处于领导力的认同层级,于家庭,你或许仅为领导力的职位层级。
领导力的挑战就在于创造、变化和促进增长。我们每一个人都是不同领域的领导者,作为领导者,我们不能改变过去,但我们能改变未来。
加油吧,期待新手们都能早日晋升为卓越领导者!
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