社群运营

一、橙为学习精要复盘

（一）报橙为课程的初衷

1、学习社群运营的完整知识体系，拿到中级证书；

2、会用常用的社群运营工具，丰富自己的行业案例库；

3、课程学习后，能内化并掌握，转型社群运营的相关工作；

（二）来橙为后的收获

1、通过课程学习和观摩，对社群运营有了一定的认知；

2、通过参加班级活动组，实操感受社群运营的基操，通过复盘成长；

3、通过观摩认识了很多优秀的伙伴；

二、怎么用社群赋能【线下超市和连锁门店】

思路来源：有一次球球老师直播答疑，有一个提问大致是：现在社群太多了，大家都被轰炸疲惫了，学了社群运营怎么用？我记得球球老师的回答大致是：被轰炸疲惫的更多的是我们接触社群的，还有很多人是没有接触过好的社群运营的，比如三四线城市，传统行业，还有很大空间。还举了橙为学员的例子

学习了社群运营，潜意识里有了社群运营的概念，现在看到身边的事情就能意识到一些“骚操作”，那么就关注到了这么一个案例：

【背景】

对于有线下连锁门店或者品牌连锁的产品，在全国或者区域拥有比较多的一线销售、导购、客服人员，总部通过统一规划和部署进行规模化社群秒杀、团购等，以线下连锁超市品牌为例，介绍社群卖货的整套体系。

【品牌社群秒杀节】

通过动员一线销售、导购以及客服人员，使用他们的朋友圈进行秒杀、团购活动预热，预热结束后拉群秒杀，活动结束后对社群以及微信号上的好友进行精细化运营与持续变现。

【启动与时间规划】

在活动正式开始之前要对所有参加的员工进行统一的培训，包含主管、一线员工，活动预热时间是 4 天，第一天 预热即将开始品牌社群秒杀活动。第二天预热招募秒杀群群主，招募群主主要是引导群主可以通过本次品牌秒杀节赚钱。 第三天给招募的群主进行培训，并让群主开始进行品牌秒杀节的预热。第四天继续预热品牌秒杀节，并塑造秒杀产品的 价值，第四天晚上统一拉群。第五天晚上 8 点-9 点进行微信 群内秒杀。

第一天预热文案：

1、XX品牌计划最近推出一次秒杀、团购活动，原来只有员工内购才有的价格，第一次对外开放，凡是我朋友圈好友的有福利喽。只能说价格超级低、性价比超级高、产品绝 对值！对秒杀活动感兴趣的点赞这条朋友圈，到时候通知你。

2、微信私聊群发文案：你好呀，有个好消息要跟你说下，我们最近要做一个秒杀活动，活动很有吸引力，之前都是只有我们员工内部才能享受的福利，这 是第一次对外开放，如果你也想参加这个活动可以回复数字 1，我到时候邀请你进群。（这条信息是群发的，因为确实是太实惠了，不然我也不会轻易打扰我的好友）如果你不需要的话，我也不会给你群发信息了哈，可以随时关注我的朋友圈，我们有什么活动，都会在朋友圈里面发出来的。

第二天预热文案：

1、昨天发了我们公司要做微信秒杀活动之后，到现在为止已经XX多人报名要参加活动了，看来大家都很期待啊， 相信一定不会让大家失望的。预计本次秒杀活动会在 4 天后 进行。开始倒计时啦

2、号外！公司为了更快、更好的推广本次活动，现在开始招募微信群群主，群主只需要建自己的秒杀群，公司负责管理，你就可以通过分销秒杀赚钱了！举个例子，如果你建的微信群有 100 人，每人购买 100 块钱的东西，那么一次 你就可以卖出去1万块钱的货，公司会根据不同类型的产品 给你最高10%的佣金！想做群主的赶紧私信我，我只有 10 个群主的名额，晚了就没有机会了。

3、刚发出去就有好几个朋友找我咨询关于成为群主的条件以及如何赚钱，我这条朋友圈统一来说一下：

（1）群主只负责建群，公司开始秒杀前会安排运营人员入群帮你维护；

（2）每个群主都会开通分销的权限，群主只需要将自己的分销小程序转发到群里，群友购买之后，你就可以赚到 钱了；

（3）微信群最少要 50 人，才可以参加秒杀活动，不然可能都不够维护成本的；

（4）这个活动不会只做一次，而是要长期做下去，成为群主之后就可以持续的赚钱了；

（5）对于群主的要求就是，会玩微信，能够邀请到 50个人进群，就可以了；

（6）公司会统一给大家培训，朋友圈怎么发都会给你写好文案，你只需要转发就可以了。

有时间的话，赚个零花钱不是问题。 大家还有什么问题，可以随时给我微信发私信哈，现在还有 5 个群主的名额。

第三天预热文案：

上午将所有群主统一邀请到总部微信群进行培训，主要是讲本次活动的让利力度以及需要群主做的工作，比如需要群主几点转发什么内容的朋友圈，如何避免朋友圈折叠，给群主开通分销账号等工作。从下午开始群主开始转发提前准 备好的朋友圈文案。

（1）经过两天的招募，已经有好多群主和我们一起来做 这次秒杀活动了，活动空前给力，还有想要参与秒杀的朋友 赶紧点赞啦，后天就开始准备拉群了。

（2）秒杀活动倒计时 2 天！公布本次参加秒杀活动的宝 贝们。将参加本次活动的产品进行公布，让大家猜一下多少 钱。

（3）刚才大家都猜的价格不对，只需要 XX 元。配上日常的超市售价、京东电商的价格，让大家一对比就知道这次活 动的力度有多大。

第四天预热文案：

（1）本次微信群秒杀、团购活动是线上秒杀，线下自提的形式，如果你实在是过不来，离得近的话帮你送过去。马 上618了，赶紧屯点东西。

（2）通知，秒杀团购微信群将在晚上 8 点公布，请大家及时入群。把这条内容同步在之前发的预热朋友圈文案评论 区，通知到大家晚上 8 点准备入群。

（3）晚上 8 点准时发，本次活动秒杀微信群二维码已公 布，请大家赶紧入群。没有及时入群的，给用户定向发送群 邀请，把之前点过赞的客户做标签备注，统一邀请。

（4）进群群公告：本群为 XX 品牌秒杀、团购群，本次活动将于明天晚上 8 点-9 点准时在群内开始，大家有什么问题 可以随时私信群主。本群禁止广告，一经发现会被抱出去群聊哦。本次活动之后还有更多红包！

（5）群邀请裂变公告：这么好的活动，赶紧告诉你的朋友们把，凡是邀请 5 个好友进群的朋友，将再奖励价值 10 元的香皂一个。邀请 10 人以上的朋友进群，还可以得到一 桶洗衣液！赶紧邀请吧。

【激励规则】

全员宣贯会上由公司现场建群，参与建群者公司根据群内人数给予一定的奖励，不参与建群的员工，公司会根据员工贡献大小给予一定的奖励。

门店要求：

1、各门店必须严格要求各部门主管及以上领导人员参与建群，引导活跃员工踊跃建群并在朋友圈内进行预热。

2、动员会后，由门店组织参与召开各门店建群者会议，部署活动实施方案。

3、方案部署完毕后，须严格按照厂家规划开始方案实施并落地，层级督导检查。

4、参与建群的员工须按照厂家工作部署参与 18 日晚现场秒杀活动，并在秒杀开始前半小时到达

5、活动期间免费提供门店醒目位置，以便产品展示和线下销售的同步进行

【门店支持】

A、宣讲会当天，各门店领导、职工到达现场参加启动会，准备音响，话筒，展示桌；

B、企划部帮忙做好宣传图文材料；

C、店长配合公司启动会后与门店、员工建群，宣传；

当用户在微信群内团购完成后，做好线下的自提工作。

【活动注意事项】

一、预热期

1、准备好朋友圈、微信群素材，每天4条朋友圈内容， 包含塑造产品价值、塑造预约抢购氛围，设计秒杀倒计时海 报，从倒计时 3 天开始设计，并当天设计倒计时 10 小时海 报，采用倒计时会有效促使观望的人参加进来。

2、每个群不超过 200 人，超过部分重新拉新群，人数超过200人会严重影响群内信息交流触达率。

3、秒杀前 1 个小时，群内发红包，让群友接龙：我已 准备好今晚 6 点参与秒杀活动。用接龙的形式激活群。

4、对外宣传的时候一定要限时、限量，如果不限量， 无法激发用户的紧迫程度。

二、秒杀期

5、每个群最少 5 个小号做互动，不断烘托群内秒杀的氛围；

6、秒杀进度海报，比如已销 XX 件、已销 XX件、 仅剩 XX 件，让用户看到活动火爆程度；

7、追销，当用户秒杀热情高涨，可以追销相关产品，

8、朋友圈准备好秒杀的火爆场景的素材，比如群内抢等。

三、结束期

9、微信群内发布本地秒杀战绩；

10、公布招募的各个群主的战绩和收益；

11、招募下一期秒杀活动、团购活动群主，本次所有参 加活动的人都可以申请群主

（结束时候再次进行群主裂变，而不是只用品牌方自己 的人来拉群）

后期的群运营可以培养招募的群主，群主运营群可以拿到提成。

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写完作业有种豁然开朗的感觉，发现社群运营好像不那么陌生了，好似把线下的活动搬到了线上，先建立线上的链接，又回到线下链接，比如线下见面会～